![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá pfreitas1, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade Microsoft!
Entendo que o problema se passa conectar o seu scanner no Windows 10. Apenas para sermos mais assertivos, poderia nos responder as perguntas abaixo:
- Qual o modelo e fabricante da impressora?
- É uma impressora de rede?
- Houve alguma atualização do Windows?
- Qual a versão e compilação do Windows?
Para saber qual a versão e compilação do Windows 10, pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite Winver e clique em OK.
Agradecemos antecipadamente por todo e qualquer detalhe sobre este cenário que possa nos fornecer, será importante.
Se estiver na última versão e compilação do Windows 10 (Versão 1803 17134.81), é possível que o compartilhamento dos dispositivos de rede tenham sido afetados, neste caso eu recomendo que siga os passos no tópico: Compartilhamento de rede ativo , porem nao consigo visualizar outros computadores da rede local
Por favor, leia com atenção e efetue com calma os procedimentos, em seguida nos informe o resultado.
Aguardo novidades.
Espero ter ajudado, até mais!