Obrigado!
O título já consta como resolvido, fico feliz em ajudar!
[RESOLVIDO] Está com problemas no Aplicativo Itaú? Leia isto
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Bom dia pessoal.
Como bem sabemos, o Aplicativo Itau tem apresentado problemas em diversos computadores, quando se atualiza. Tive algum tempo pra analisar isto, e para resolver é muito simples. Você irá precisar de acesso administrativo ao computador.
- Baixe e instale o RevoUninstaller. Ele nos dará informação vital para solucionar o problema;
- Execute o Revo como administrador, e remova o Aplicativo Itau: clique com botão direito no ícone dele, e escolha "Desinstalar";
- Quando o Aplicativo for removido, clique em "Avançado" e continue;
- O Revo irá achar alguns resíduos, que são algumas chaves de registro. Tire um print dessa tela, iremos precisar (não precisa ser de todas as chaves, o topo da tela é que importa), e mande remover estes resíduos;
- Abra o Windows Explorer, digite %localappdata% na barra de endereços e tecle ENTER;
- Apague a pasta do Aplicativo Itau;
- Reinicie;
- Abra o editor do registro como administrador;
- Navegue até a chave hkcu\software\microsoft\installer;
- Nessa chave tem 3 subchaves, e cada uma delas tem outras subchaves com um número hexa decimal. Repare que um deles é idêntico a um dos números que você tirou no print;
- Apague o que é idêntico (somente ele) nas sub chaves e feche o editor.
Pronto. Pode baixar o Aplicativo e instalar novamente que vai dar certo.
Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar
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25 respostas
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Anônima
2018-06-26T16:47:02+00:00 -
Anônima
2018-06-26T15:40:47+00:00 Enquanto escrevia você resolveu. Que ótimo!
Como falei na mensagem anterior, caso não use outros bancos você pode remover o Warsaw (o gbplugin em si). O Aplicativo Itau não precisa dele, somente alguns outros bancos.
E continuo recomendando os escaneamentos. Não sei informar se é o Warsaw que faz estas alterações no arquivo hosts.
entrou até o aplicativo de desktop
obrigado
queria dar por resolvido e poder te avaliar
mas não está abrindo essa opção aqui no fórum pra mim
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Anônima
2018-06-26T15:17:01+00:00 Enquanto escrevia você resolveu. Que ótimo!
Como falei na mensagem anterior, caso não use outros bancos você pode remover o Warsaw (o gbplugin em si). O Aplicativo Itau não precisa dele, somente alguns outros bancos.
E continuo recomendando os escaneamentos. Não sei informar se é o Warsaw que faz estas alterações no arquivo hosts.
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Anônima
2018-08-02T11:09:14+00:00 Bom Dia Pessoal
Solução radical para este software do ITAU
Entre no windows/system32/drivers/etc , apague todo o conteúdo desta pasta reinicie o PC e voilá !!!!
Caso tenha receio nesta operação radical renomei a pasta etc para old etc e crie outra com o mesmo nome.
Abraços
Obs.: Programa cheio de bugs que o ITAU criou e não consegue uma solução definitiva para utiliza-lo !!!!
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Anônima
2018-06-01T11:52:16+00:00 Muito bom Romulo Carlos Reis Alves!
Tenho certeza que sua resposta será útil para muitas pessoas. Esse tipo de interação é muito importante para este fórum!
Agradecemos pela postagem. Abraços e até breve!
Bom Dia
O problema é que nem o site HTTPS do Itau esta entrando aqui e ele da a seguinte mensagem:
There was a temporary DNS error. Try refreshing the page.
Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND
Vale notar que é o único site HTTPS que não entra!!!!!