Olá, CAIO-NOG tudo bem?
Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.
Para restaurar o Windows 10 ao padrão de fábrica, você pode utilizas os passos abaixo:
1. Clique no botão Desligar em sua tela de bloqueio;
2. Em seguida clique em Reiniciar e mantenha a tecla Shift pressionada;
3. Clique em Solução de Problemas > Restaurar o PC > Remover tudo;
Notas:
- Este processo irá remover todos os arquivos, aplicativos e configurações do sistema. Por este motivo, recomendo que realize o Backup dos seus arquivos.
- Para mais informações, consulte nosso artigo: Restaurar ou reinstalar o Windows 10.
É possível também restaurar o computador ao padrão de fábrica utilizando a partição de recuperação. Porém, por ser um recurso do fabricante minha sugestão é que entre em contato com o suporte do mesmo para obter auxilio no procedimento.
Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão. Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.
Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!
Abraços e até mais!