Problemas na instalação da impressora HP Laserjet M1132

Olá Maria LuizaPontual, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!

Maria Luiza, você poderia informar qual a mensagem e/ou código de erro que está sendo apresentado? 

Inicialmente nesses cenários, recomendamos a remoção total dos arquivos de instalação da impressora e em seguida a instalação do software de driver, para então instalar. 

Remova todos os softwares da impressora instalados no Painel de Controle / Programas e Recursos

Clique em iniciar / todos os programas / acessórios /

Com o botão direito do mouse clique em Prompt de comando ( Executar como Administrador).

Execute o comando abaixo e pressione ENTER

NET STOP SPOOLSV

Clique em iniciar / computador/ C:\Windows\System32\spool

Exclua a pasta Printers

Esclua também o conteúdo da pasta W32x86, que está localizada em C:\Windows\System32\spool\drivers

Clique em iniciar / na pesquisa digite regedit e pressione ENTER.

Acesse esse caminho:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

Do lado direito localize a chave DependOnService

Clique com o botão direito do mouse e em seguida Modificar, digite o valor abaixo.

RPCSS

Ainda no Regedit.

Acesse a pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Providers

Deixe somente as subpastas abaixo, excluíndo as outras.

Internet Print Provider

LanMan Print Services

Acesse a pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

Exclua as subpastas, deixando somente as listadas abaixo ( e qualquer outra com o nome de Microsoft ).

Local Port

Statndard TCP

USB Monitor

Acesse a pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

Exclua as pastas que fazem referencia a impressoras como HP, Lexmark, Epson etc.

Exclua a pasta abaixo: ( Algumas vezes não é possível ou a pasta está inexistente ).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Feche o Editor de Registro e reinicie o computador.

Em seguida execute as correções da Microsoft abaixo:

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

http://support.microsoft.com/mats/printing\_problem​s/pt-br

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows

http://support.microsoft.com/mats/windows\_usb\_diag​nostics/pt-br

E atualize o firmware e driver da sua impressora acessando o link abaixo: 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3965842/model/3965843

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado, até mais!