Jogo não abre em tela cheia

Olá LuizaScheffer, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, esse comportamento ocorre apenas com um jogo em específico? Se sim, qual é o jogo?

Para um primeiro momento sugiro que execute os procedimento abaixo e teste o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1:

Habilite o DirectPlay nos recursos do Windows. Para isto, utilize os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “Appwiz.Cpl” e clique em Ok, para abrir a Programas e Recursos;
3. Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows;
4. Selecione os itens abaixo:

• Componentes Herdados
• DirectPlay

5. Clique em Ok e Reinicie o sistema.

Nota: Para localizar o item DirectPlay expanda as opções do item Componentes Herdados.

Etapa 2:

Habilite o modo de jogo no Windows 10. Para obter mais informações, consulte o artigo abaixo: 

• Use o modo de jogo durante o jogo em seu computador.

Etapa 3:

Ajuste o Windows para obter o melhor desempenho. Para isto, siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “SystemPropertiesPerformance” e clique em Ok, para abrir as Opções de Desepenho;
3. Marque a opção Ajustar para obter um melhor desempenho;
4. Clique em Aplicar > Ok;
5. Reinicie o sistema.

Nota: Alguns efeitos visuais do sistema serão desabilitados.

Etapa 4

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento. 

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim",  para que outros possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar. 😉

Até mais!