![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Keli Cristina Paredes Pereira, tudo bem?
Dando continuidade aos procedimentos.
Desculpe a demora estava ausente por motivos pessoais.
Isso mesmo, deve ser notificado a atualização pelo Windows Update.
Na verdade, se você realizar o Inplace baixando pelo página da Microsoft será baixado a versão do Windows 10 1803, ou seja, poderá causar o que ocorreu anteriormente.
Se quiser utilizar procedimento de reparo do sistema, poderá utilizar a opção de Restaurar o PC, a restauração permite que você escolha entre manter seus arquivos ou removê-los e depois reinstala o Windows. Para começar, acesse Configurações > Atualização e segurança > Recuperação> Restaurar o PC > Introdução e escolha uma opção.
Observação:
Se você não conseguir abrir Configurações, poderá restaurar reiniciando seu computador a partir da tela de entrada. Pressione a tecla do logotipo do Windows +L para acessar a tela de entrada. Segure a tecla Shift enquanto seleciona Ligar/Desligar > Reiniciar no canto inferior direito da tela. Após a reinicialização do computador, selecione Solucionar problemas > Restaurar o PC. Se você não conseguir acessar a tela de entrada, use uma unidade de recuperação ou mídia de instalação para restaurar seu computador.
| Opção | Função |
|---|---|
| Manter meus arquivos | <ul><br><li><span>Reinstala o Windows 10 e mantém seus arquivos pessoais.</span></li><li><span>Remove os aplicativos e drivers que você instalou.</span></li><li><span>Remove as mudanças que você fez nas configurações.</span></li><li><span>Remove todos os aplicativos que o fabricante do computador instalou. (Se o seu computador tiver vindo com o Windows 10, os aplicativos do fabricante do computador serão reinstalados).</span></li></ul> |
| Remover tudo | <ul><br><li><span>Reinstala o Windows 10 e remove todos os seus arquivos pessoais.</span></li><li><span>Remove os aplicativos e drivers que você instalou.</span></li><li><span>Remove as mudanças que você fez nas configurações.</span></li><li><span>Remove todos os aplicativos que o fabricante do computador instalou. (Se o seu computador tiver vindo com o Windows 10, os aplicativos do fabricante do computador serão reinstalados).</span></li></ul><br><br>Caso pretenda doar, reciclar ou vender seu computador, use esta opção e opte por limpar totalmente a unidade. A operação pode levar uma ou duas horas, mas torna mais difícil para outras pessoas recuperar arquivos que você removeu. |
| Restaurar configurações de fábrica | <ul><br><li>Reinstala a versão do Windows fornecida com o computador (Windows 8 ou Windows 8.1) e remove seus arquivos pessoais.</li><li>Remove os aplicativos e drivers que você instalou.</li><li>Remove as mudanças que você fez nas configurações.</li><li>Reinstala todos os aplicativos que o fabricante instalou no computador.</li></ul><br>Essa opção não está disponível em todos os computadores. |
Observação:
A opção em Configurações de voltar para sua versão anterior do Windows só estará disponível por um tempo limitado após o upgrade.
Para maiores informações acesse: Opções de recuperação no Windows 10.
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Espero ter ajudado, até mais!