Fone Bluetooth não reproduz áudio algum quando conectado - Windows 10

Olá JG_AC, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft.   

Primeiramente é um prazer ajudar! Anteriormente o fone de ouvido funcionava? Qual o fabricante e modelo do seu computador? Mesmo que responda as questões, por favor, execute os passos a seguir atentamente:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

Altere o tipo de inicialização do serviços correspondente ao Bluetooth:

1. Pressione as teclas Windows+Qe digite CMD;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMDe escolha Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

SC config bthserv start= auto [Enter]

SC config bthHFSrv start= auto [Enter]

4. Reinicie o sistema.

Método 2

Tente utilizar a solução de problemas de hardwares no Windows 10:

Clique aqui e faça o reparo.

Método 3

Desinstale o driver dos controladores de rede:

**1.**Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

**2.**Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

**3.**Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

**4.**Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;

**5.**Reinicie o computador.

Método 4

Revertendo uma versão de driver instalado:

**1.**Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

**2.**Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

**3.**Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

**4.**Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades.

**5.**Clique na guia Driver e clique na opção Reverter (se estiver disponível);

**6.**Reinicie o computador.

Método 5

**1.**Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

**2.**Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

**3.**Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

**4.**Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;

**5.**Clique na guia Driver > Atualizar Driver>Procurar Software de Driver no Computador;

6. Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;

7. Será listado as versões do firmware que foi instalado anteriormente;

8. Reinstale cada driver, um a um, e ao finalizar, reinicie o sistema;

Método 6

Pressione as teclas Windows+i, clique em Dispositivos > Bluetoothe ative-o.

Método 6

Se o comportamento persistir, desative à atualização de drivers pelo Windows Update: 

1. Pressione as teclas Windows+R, digite sysdm.cpl e clique em Ok;

2. Clique na guia Hardware e Configurações de Instalação do Dispositivo;

3 . Selecione a opção Não e clique em Salvar Alterações;

4. Reinicie o sistema.

Baixe o driver para o bluetooth através do site do fabricante do seu computador. Se tiver dificuldades para realizar este procedimento, não deixe de responder qual é o fabricante e modelo do seu computador. 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!