Windows 10 não ativa após reinstalação

Olá, Tatiana Monteiro, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade Microsoft.

Entendo que você realizou uma alteração de hardware e reinstalaçãoe agora o Windows 10 está apresentando falha na ativação. Mediante a ativação do Windows 10depender de diversos fatores e estes precisarem ser avaliados detalhadamente, para a sua privacidade e de suas informações, recomendo que contate nossa central de atendimento que poderá auxiliar nesta questão mais assertivamente: Como contatar o suporte técnico da Microsoft?

Ainda, é apresentada alguma mensagem de erro? O Windows do seu computador veio instalado de fábrica? De toda forma, caso deseje realizar verificações previamente, aconselho que realize os procedimentos da thread Ativar o Windows 10 do moderador Gregori_Martins;

Se realizou a atualização gratuita a partir do Windows 7 ou Windows 8.1 ao realizar uma reinstalação do sistema precisa se certificar de que instalou a edição correta (Home, Home Single Language ou Pro) do Windows 10 que estava utilizando antes da reinstalação. Desta forma o Windows deverá reconhecer o direito digital que é vinculado ao hardware do seu computador realizando a ativação automaticamente. E caso tenha acessado o sistema com sua conta, também fica vinculada à ela como uma licença digital, devido a ativação ter sido perdida, tente ativar o Windows utilizando a Solução de Problemas de Ativação;

Ainda assim, se as opções anteriores não funcionarem para realizar a ativação, pode utilizar a chave de produto do sistema anterior à atualização do Windows 10, para alterar a chave: Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Ativação > Alterar chave de produto;

Nota: A edição da chave precisa ser compatível com a edição instalada. Para ativar Windows 10 Home: Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 8 e 8.1 Core. Para ativar Windows 10 Pro: Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8 e 8.1 Professional. Para ativar Windows 10 Home Single Language: Windows 8 e 8.1 Single Language.

Caso seu computador tenha vindo com o Windows pré-instalado, pode verificar a chave no próprio computador. No caso do Windows 7, localize a e tiqueta COA que possui a chave:

Nos casos do Windows 8, 8.1 e 10 uma chave de licenciamento OEM *(Original Equipment Manufacturer)*fica alocada na BIOSdo computador e você pode resgatar a chave:

1. Pressione as teclas Windows + Q e digite: CMD clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador;

2. Insira o comando, e pressione Enter: wmic path softwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey3. A chave será apresentada.

Com a chave, tente inserir a chave no sistema:

1. Pressione as teclas Windows + R e digite: SLUI 3 e clique em OK;

2. Insira a chave e avance para realizar a ativação.

Na persistência do problema, como ressaltei acima, contate o suporte dedicado.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)