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Informação do Antivírus.

Anônima
2018-07-13T03:26:13+00:00

to make the verification the PC the anti-virus acusou banir on startup, execute automatically execute the programa ( C\Windows\System32\mshta.exe).ESou leigo no assunto e gostaria de saber como devo proceder para não complicar o meu computador (configuração do Windows 7). Houve 1 ameaça.

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Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Segurança e privacidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima
2018-07-15T16:24:49+00:00

Olá RaulCandido da Silva, tudo bem? 

Seja Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Analisando a sua questão, em relação a mensagem C\Windows\System32\mshta.exe.

A primeiro momento, utilize os métodos de verificação de vírus:

Limpeza de arquivos temporários.

  1. Pressione as teclas Windows + Re digite Temp.
  2. Pressione as teclas CTRL + A para selecionar tudo e Shift + Deletepara excluir permanentemente.
  3. Faça o mesmo com as pastas %Temp% e Prefetch.

Observação: Alguns arquivos não poderão ser excluídos por estarem sendo utilizados em segundo plano no momento da exclusão. Estes poderão ser ignorados.

Remoção de Software Mal-Intencionado.

Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:

  1. Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:
  2. Execute o programa para iniciar a instalação.
  3. Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".
  4. Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).
  5. Clique em "Ok" ao final da atualização.
  6. Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.
  7. Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".
  8. Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado à Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:

Como complemento utilize uma ferramenta de terceiros chamada Adwcleaner.

AdwCleaner

****Para baixar a ferramenta, acesse o link: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/.

Dê um duplo-clique sobre o arquivo baixado.

  • Clique no botão Examinar e aguarde o exame finalizar.
  • Clique no botão Limpar.

NOTA: Se o AdwCleaner encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC. Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

Após verifique o desempenho.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

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4 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2018-07-18T19:05:13+00:00

    Olá RaulCandido da Silva, tudo bem? 

    Agradeço seu feedback sobre a execução dos procedimentos, fico feliz que tenha lhe ajudado de alguma forma, qualquer novidade conte conosco.

    Até mais!

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  2. Anônima
    2018-07-17T22:46:08+00:00

    Olá RaulCandido da Silva, tudo bem? 

    Gostaríamos de saber se os procedimentos enviados conseguiram lhe ajudar?

    Aguardamos seu retorno.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

    Boa Noite Luiz.Agradeço ´pela sua ajuda.Acredito que resolveu em parte.Mas há uma demora em conectar nos meus emails. O fato é que o anti -virus acusou 66 ameaças.Foram eliminadas 65 apenas uma ameaça não foi eliminada.Acredito que seja essa ameaça que está agindo na velocidade dos emails.De qualquer forma valeu  muito sua ajuda.

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  3. Anônima
    2018-07-16T18:47:45+00:00

    Sunt un laic și aș vrea să știu cum ar trebui să procedez pentru a nu complicica computerul meu (configurarea Windows 7). A fost o amenințare.

    De la mutat: Engleza.

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  4. Anônima
    2018-07-16T18:11:48+00:00

    Olá RaulCandido da Silva, tudo bem? 

    Gostaríamos de saber se os procedimentos enviados conseguiram lhe ajudar?

    Aguardamos seu retorno.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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