DRIVERS DE AUDIO

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DRIVERS DE AUDIO

Anônima

Hoje após um travamento e eu reiniciar meu computador o driver de áudio Controlador de high definition áudio apresenta no gerenciador um alerta com a mensagem:

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

{Operação falhou}

A operação solicitada não foi bem-sucedida.

Já tentei desinstalar e baixar o driver da realtek mas não funcionou

specs:

Nome do Sistema Operacional Microsoft Windows 10 Pro

Versão 10.0.17134 Compilação 17134

Outra Descrição do Sistema Operacional Não disponível

Fabricante do Sistema Operacional Microsoft Corporation

Nome do sistema DESKTOP-6V3PJNI

Fabricante do sistema Gigabyte Technology Co., Ltd.

Modelo do sistema B250M-Gaming 3

Tipo do sistema PC baseado em X64

SKU do sistema Default string

Processador Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz, 3001 Mhz, 4 Núcleo(s), 4 Processador(es) Lógico(s)

Versão/data do BIOS American Megatrends Inc. F1, 09/02/2017

Versão do SMBIOS 3.0

Versão do Controlador Incorporado 255.255

Modo da BIOS Herdado

Fabricante da placa-base Gigabyte Technology Co., Ltd.

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Olá kaioamaral2, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Verifiquei que no site do fabricante do seu PC, possui dois downloads para o driver de áudio, uma mais recente para a versão 1803 e outra para a versão 1709. Ainda sobre a mensagem com o código 10, ela tem a seguinte causa:

"Normalmente, chave de hardware do dispositivo contém um valor "FailReasonString" e a sequência de valor é exibe uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor "FailReasonString" mensagem acima é exibida.".

A tratativa para este cenário é justamente a atualização do driver, então vamos inicialmente remover o driver atual, reiniciaremos o Windows, este processo tem como objetivo forçar o Windows iniciar com o driver genérico e verificar se o seu áudio funciona com ele, sendo assim aplique os seguintes passos abaixo.

Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos;
No Gerenciador de Dispositivos, expanda "Controladores de som, vídeo e jogos **"**e verifique se o driver de áudio é apresentado;
**** Clique sobre o driver com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.

Ao finalizar a desinstalação do driver, reinicie o Windows e veja se o erro persiste.

Persistindo vou recomendar que reinstale o driver clicando no link abaixo:

Realtek Audio Driver (Note) Win10 ver.1709 \ver.1803 supported.

Ao executar o arquivo, ele iniciará o download, em seguida você optar por "executar" o arquivo, siga as instruções do software de instalação.

Arquivo do link acima foi retirado do site https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/GA-B250M-Gaming-3-rev-10#support-dl-driver-audio.

Após concluir toda etapa acima reinicie mais uma vez o Windows 10, veja se o comportamento foi corrigido.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado, até mais!

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