![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Aburai BR1, como vai?
Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo que está com dificuldades para usar o controle do Xbox One no seu computador.
Para sermos mais assertivos, por favor informe:
- Qual fabricante e o modelo do computador?
- Qual a versão e edição do Windows?
Antes de mais nada, recomendo que acesse a página de suporte do fabricante do seu computador e efetue processos de download e instalação/atualização dos drivers compatíveis com o Windows 10.
Recomendo também que obtenha as atualizações mais recentes do Windows:
- Selecione o botão Iniciar e vá para Configurações >Atualização e segurança >Windows Updatee selecione Verificar se há atualizações completa.
- Se o Windows Update disser que seu dispositivo está atualizado, você tem todas as atualizações que estão disponíveis no momento.
Se permanecer o mesmo comportamento:
- Execute a ferramenta para Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware;
- Execute a ferramenta de Solução de Problemas do Windows Update;
- Atualize os drivers de dispositivo pelo Windows Update;
- Reinicie o computador e verifique novamente.
Caso as informações não forem suficientes ou não for essa a sua dúvida, por favor, poste novamente com as informações solicitadas e mais detalhes para que possamos buscar as melhores informações para lhe ajudar.
Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.
Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.
Espero ter ajudar.
Até mais!