Olá AlexandreCoelho_192, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Em relação a sua questão, para um primeiro momento,
Sugiro que utilize as ferramentas abaixo para remover arquivo mal-intencionado do seu sistema.
Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:
http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/.
Ferramenta de Remoção de Software
Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.
Ferramenta de Remoção de Software
Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.
Baixe o software Malware Bytes e
execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:
Execute o programa para iniciar a instalação.
Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".
Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).
Clique em "Ok" ao final da atualização.
Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.
Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".
Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção,
aceite).
Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado
a Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.
Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:
http://www.superantispyware.com/
Nota: Lembre-se de executar as ferramentas também no pen drive.
Depois, verifique sugiro que verifique se o seu perfil de usuário tem privilégios de administrador seguindo os passos abaixo:
- Na Área de Trabalho pressione
simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
- No Executar digite control
userpasswords2 e clique em OK;
- Na aba Usuários selecione seu usuário e clique em Propriedades;
- Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador,
clique em Aplicar e em OK;
- Reinicie o computador para validar a nova configuração.
Obs. Caso não tenha privilégios, só poderá executar essa configuração através
de outra conta administrador.
Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos
à disposição.
Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.
Até mais!