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Não consigo instalar o programa Advanced Systemcare.

Anônima
2018-09-24T13:34:54+00:00

Toda vez que tento instalar o Advanced Systemcare aparece esso errr

erro ao criar a chave do registro

hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currenteversion\uninstall

regcreatkeyex falhou codigo 5

acesso negado

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-09-24T22:51:01+00:00

    Olá MatheusCäsar, tudo bem? 

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Analisando a sua questão, em relação não conseguir instalar o Advanced Systemcare apresentando erro 5 acesso negado.

    Para correção deste comportamento, aplique os procedimentos abaixo e nos informe sobre os resultados, a cada passo efetue os testes:

    Procedimento 1

    Desinstale seu antivírus.****

    **1.**Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;

    2. Na lista apresentada, procure pelo antivírus e clique em Desinstalar.

    Nota 1: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

    Nota 2: Ao desinstalar o seu antivírus, o Windows Defender será ativado.

    Procedimento 2

    Configuração de Usuário.

    1. Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

    2. No Executar digite netplwiz.cpl e clique em OK;

    3. Na aba Usuários selecione seu usuário e clique em Propriedades;

    4. Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;

    5. Reinicie o computador para validar a nova configuração.

    Procedimento 3

    Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.

    1. Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + X.
    2. Na lista, clique em Prompt de Comando (Admin).Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir.
    3. No prompt do comando, digite o seguinte comando sfc /scannow e pressione Enter.

       4. Aguarde o término da verificação e reinicie o seu computador.

    Procedimento 4

    Tente instalar o programa novamente.

    1. Vai até aonde foi feito o download do arquivo;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo de instalação;

    3. E .clique em Executar como Administrador;

    4. Veja se agora consegue instalar o programa.

    Aguardamos novidades.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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