Windows 10 sem Áudio no Youtube

Olá gabrielamaral2, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Lamento que esteja com dificuldades em relação a falta de som no seu Windows, para que possamos ser mais assertivos gostaria de algumas informações.

A falta de áudio ocorre só no Youtube ou também em outros recursos do Windows?

É apresentado alguma mensagem e/ou código de erro?

Qual a marca e modelo do computador?

O som pode não funcionar por vários motivos. Tente o seguinte: 

• Deixe o volume no máximo para ver se a dificuldade não está na reprodução.
• Veja se o som não está desativado.
• Verifique se os alto-falantes estão ligados na conexão adequada do computador e estão funcionando corretamente.
• Verifique se o volume do sistema Microsoft Windows necessita de ajuste. Para obter mais informações sobre como ajustar o volume no Painel de Controle siga os passos abaixo: 
  1. Para abrir Controle de Volume, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Hardware e Sons e, em Dispositivos de Áudio e Temas Sonoros, clique em Ajustar o volume do sistema.
  2. Em Volume Principal, mova o controle deslizante para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o volume.

Tente configurar os alto-falantes usando Configurar Seus Alto-falantes no Windows Media Center. (Na tela iniciar, role até Tarefas, clique em configurações, Geral, Configuração do Windows Media Center e Configurar Seus Alto-falantes.) 

Verifique se a placa de áudio é reconhecida e possui os drivers mais recentes.  

Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, Pressione Windows + X, clique em Gerenciador de Dispositivos. 

Agora veja se em controladores de vídeo existe um símbolo no formato de um triangulo amarelo com uma exclamação dentro, ‌ se tiver esse símbolo significa que você está com dificuldade com o driver, entre no site do fabricante do computador e atualize o driver de áudio novamente.  

Dicas para corrigir problemas comuns de som

Caso tenha solucionado o seu problema sugiro que próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

Até mais!