Olá ariltonferreira, tudo bem?
Seja Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Analisando a sua questão, em relação a tecla print screen parou de funcionar.
Para auxilio a este cenário, utilize os procedimentos contidos nas Threads a seguir que abordam o mesmo assunto e verifique se as orientações conseguem lhe ajudar:
Se a dificuldade persistir, tente usar um teclado USB e veja se nele a tecla funciona.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!