Olá ToyBonnie, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft.
Ao pressionar a tecla F5 na área de trabalho ou clicar com o botão direito na área de trabalho e selecionar a opção Atualizar, a pasta permanece na área de trabalho? Não havendo resultado, aplique o passo abaixo atentamente:
1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre Prompt de Comando e selecione a opção Executar como Administrador;
3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace\DelegateFolders{F5FB2C77-0E2F-4A16-A381-3E560C68BC83}" /F [Pressione Enter]
4. Reinicie o sistema e verifique se o problema permanece.
Coloco-me a disposição para eventuais dúvidas! Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? Caso contrário, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!