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Janelas do windows e web browsers abrindo em tela cheia e minimizando sozinho em velocidade indomável

Anônima
2018-10-10T03:29:14+00:00

Boa noite...

Desde domingo o meu computador começou a apresentar esse comportamento esquisito. Eu já tentei procurar em tudo quanto é lugar um jeito de consertar isso. O meu computador é um Asus Z550S. Eu baixei uma versão nova do meu windows 10 64 bits home Single Language pra ver se restaurando ele do zero, o problema parava. Não parou mesmo ele tendo sido zerado. Eu vi que outra pessoa também reclamou do mesmo problema aqui com vocês e tentei as soluções apresentadas, mas não funcionou. eu fiz essa coisa do touchpad, e não funcionou. eu até desativei ele, porque uso meu notebook na mesa e uso mouse. Mas não adiantou. A coisa do msconfig, parece resolver, mas desativa o meu teclado e só consigo usar com o teclado virtual. Eu queria saber qual deles tem relação a esse descontrole para não desativar meu teclado. Um saco! A solução do CMD também não resolveu e quando entra, ele fica em tela cheia e não é fácil de diminuir. A Microsoft precisa arrumar uma solução pra isso porque não consigo usar nada... fica oscilando sem dó, e só estabiliza (Mais ou menos, porque não dura muito) quando fico segurando o crtl, mas aí pra fazer qualquer outra coisa, ele entende como comando. Quando pressiono o F11 para sair datela cheia, o edge browser abre sozinho e entra numa página de pesquisa de ajuda, e as vezes entra na página de soluções do Google Chrome em tela cheia que pra fechar só deus na causa! pra escrever isso aqui pra vocês, a tela ficou o tempo todo entrando e saindo da tela cheia. Pelamordedeus.... AJUDA!!!

Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

Configurações do Touch Pad do notebook:

  1. Digite painel de controle na pesquisa do Windows e selecione Painel de Controle.
  2. No Painel de Controle, localize a acesse a opção Touch Pad.
  3. Desmarque a opção tocar com 4 dedos.

Após os processos, Desative os Softwares e Serviços de terceiros da inicialização do sistema:

  1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK.
  2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba Serviços.
  3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo.
  4. Clique em Aplicar e OK.
  5. Reinicie o computador e verifique se permanece o mesmo comportamento.

Caso permanecer o mesmo comportamento, execute as ferramentas de reparação Dism e Scannow:

  1. Digite CMD na pesquisa do Windows.
  2. Clique com o botão direito do mouse no CMD e selecione Executar como administrador.
  3. Copie os comandos abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter ao final de cada um deles:

Sfc /ScanNow

Dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Após finalizar os processos, Reinicie o computador novamente e veja se o comportamento se repete.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Área de trabalho, início e personalização

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-10-13T17:38:16+00:00

    Olá, Tilly Rivera Aune, tudo bem?          

    Dando continuidade, este cenário mencionado por você é bem atípico, você chegou a verificar as sugestões que mencionei? Iniciar o Windows em modo seguro, realizar a verificação de vírus ou reinstalação do sistema?

    É apresentado alguma mensagem e/ou código de erro?

    Você instalou programas, softwares ou downloads suspeitos que possa estar relacionado a este comportamento?

    Você não informou nenhuma dessas informações.

    Quando mencionei o Windows em modo seguro, foi pelo fato dele iniciar o Windows com os recursos básico, assim podíamos ter uma ideia se de fato não havia nada interferindo. O Msconfig é uma ferramenta embora você já tenha aplicado e informado na primeira postagem, é necessário voltar marcando um à um dos serviços, assim você poderá identificar qual o serviço do teclado, outra hipótese é conectar uma teclado externo e tentar seguir com os procedimentos em questão.

    Aguardo novidades!

    Até mais!

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  1. Anônima
    2018-10-10T15:07:44+00:00

    Você nem leu o que eu escrevi né? Todas as informações que você quer saber aí acima está explicado no meu texto. Eu fiz uma coisa que resolveu , pelo menos diminuiu. No lugar onde você pode instalar e desinstalar produtos microsoft, eu adicionei quase tudo e pedi pra desinstalar o internet explorer 11... Até agora pouco estava funcionando, foi só eu entrar aqui pra te responder, que ele entrou sozinho em tela cheia, mas pelo menos não está oscilando entre entrar e sair enlouquecidamente. Dá umas piscadas esporádicas.

    0 comentários
  2. Anônima
    2018-10-10T14:47:02+00:00

    Olá, Tilly Rivera Aune, tudo bem?                

    Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

    Lamento que esteja com dificuldades com o seu notebook, sobre este comportamento gostaria de algumas informações. 

    O sistema está com Windows 8 ou Windows 10?

    Você informa que fez a restauração do zero, como foi feito este processo?

    É apresentado alguma mensagem e/ou código de erro?

    Você instalou programas, softwares ou downloads suspeitos que possa estar relacionado a este comportamento?

    Inicialmente inicie o Windows em modo seguro, se no modo seguro não ocorre estes comportamentos, ótimo, já podemos entender que há alguma coisa interferindo, aliás você menciona que no Msconfig este problema não ocorre, então vamos aos passos.

    Para iniciar o Windows 10  em modo seguro siga as instruções Iniciar seu computador no modo de segurança no Windows 10.

    Conseguiu iniciar em modo seguro? O Problema não ocorreu no modo seguro? Excelente, acredito que este cenário possa estar relacionado a alguma interferência, veja agora como identificar se há algum serviços ou programa interferindo no sistema.

    1.Pressione as teclas Windows+R para abrir oMenu Executar;

    **2.**No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

    3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

    4. Clique na abaServiçose selecione Ativar tudo;

    5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo;

    6. Clique em Aplicar > Ok.

    Após o procedimento acima o problema não continuar, sugiro que repita a etapa, dessa vez, você deve ir clicando na lista de programas, vai habilitando um por um, até encontrar o problema e assim identificar qual serviço ou programa está interferindo no funcionamento.

    Dica: Você precisa ir marcando serviço por serviço, para descobrir qual estar interferindo.  

    Vírus

    Outro ponto, é realizar uma varredura contra vírus, se for necessário você pode executar tais procedimentos em modo seguro ou no modo limpo (msconfig) se funcionar.

    Para realizar uma varredura, peço a gentileza que aplique os procedimentos do link Windows 10 Infectado por Vírus.

    Atualização de drivers

    Acesse o site do fabricante, atualize os drivers do seu computador veja se o cenário é solucionado.

    Instalação do sistema

    Por fim, se nenhumas das opções acima funcionar seria interessante realizar uma instalação limpa, o link contém todas as informações necessárias você realizar o procedimento.

    Criar mídia de instalação do Windows 10

    Como fazer uma instalação limpa

    Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar.

    Abraços e até mais!

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