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Não aparece as opções de executar como adm

Anônima
2018-10-12T16:03:47+00:00

Bom dia!

Estou com um problema ao executar qualquer programa como administrador. A tela não aparece as opções de "sim" ou "não", fica transparente e eu não consigo fazer nada até que ela some sozinha depois de um tempo.

Alguém pode me ajudar, por favor?

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-10-12T19:57:59+00:00

    Olá Júlia Venâncio, tudo bem?

    Bem-vinda à Comunidade da Microsoft.

    Em relação a sua questão, para sermos assertivos, existem outras contas de usuários configuradas no sistema? Sua conta está configurada como Família? Houve alguma alteração no sistema antes desse comportamento? Se sim, qual foi a alteração? Qual a versão do Windows 10 instalada no momento?

    Para ver a versão (compilação) do Windows 10 instalada, pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar, digite winver e clique em Ok.

    Primeiramente sugiro que verifique se o seu perfil de usuário tem privilégios de administrador seguindo os passos abaixo: 

    1. Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
    2. No Executar digite control userpasswords2 e clique em OK;
    3. Na aba Usuários selecione seu usuário e clique em Propriedades;
    4. Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;
    5. Reinicie o computador para validar a nova configuração.

    Obs. Caso não tenha privilégios, só poderá executar essa configuração através de outra conta administrador.

    Se não resolver, tente criar uma nova conta:

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + Rpara abrir oExecutar;
    2. No executar digite control userpasswords2 e clique emOk;
    3. Clique na caixa Adicionar;
    4. Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;
    5. Escolha um nome e senha para esse perfil após isso avance entre as próximas etapas;
    6. Após criado o novo perfil na tela de Contas de Usuário, selecione a nova conta eclique na caixa propriedade;
    7. Na aba Associação de Grupo marque o perfil como administradore clique sobre Ok.

    Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.

    Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim",  para que outros possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar. 😉

    Até mais!

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  1. Anônima
    2018-10-14T19:02:06+00:00

    Olá Júlia Venâncio, tudo bem?

    Fico feliz que conseguiu resolver seu problema! 😉✌

    Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

    Até mais!

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  2. Anônima
    2018-10-12T20:05:36+00:00

    Valéria, consegui resolver o problema.

    Muito obrigada!

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