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Não consigo gravar a tela com o auxilio do gravador de tela dos sistema operacional?

Anônima
2018-09-08T20:46:43+00:00

Fazia transmissões na internet e gravação de tela. E não passa de 9 segundos e aparece "Erro: 2184327190", "A gravação não está funcionando".

Windows para casa | Windows 10 | Acessibilidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima
2018-09-16T18:09:07+00:00

Olá GiulianoFroes14, tudo bem?

Você se recorda qual foi atualização que foi instalada?

Nesse caso primeiramente é necessário entender se toda atualização causa este comportamento ou apenas uma atualização especifica? 

Selecione o botão Iniciar e  Configurações ****> Atualização e segurança> Windows Update>Opções avançadas> Exibir histórico de atualizações.

Para saber mais sobre o que está incluído nas atualizações do Windows 10, confira Histórico de atualizações do Windows 10.

Para remover uma atualização no Windows 10:

  1. Selecione o botão Iniciar  e ConfiguraçõesAtualização e segurança>Windows Update> Opções avançadas> Exibir histórico de atualizações > Desinstalar atualizações.
  2. Escolha a atualização que você quer remover e selecione Desinstalar.

Você pode também restaurar o Windows para uma data antes do atual cenário e vê se funciona.

Aguardo novidades!

Até mais!

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7 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2018-09-15T01:35:16+00:00

    Olha, não consigo entender, até semana passada eu conseguia fazer as gravações numa boa, depois que vocês atualizam o sistema, o programa para de funcionar e eu tenho que comprar uma placa de vídeo, isso é um abuso! 

    Se vocês não conseguem dar assistência continua para do mesmo serviço, do mesmo programa para que o serviço seja utilizado, é melhor não ter atualizado o sistema porque você limitaram o alcance do seu programa.

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  2. Anônima
    2018-09-09T15:37:12+00:00

    Olá GiulianoFroes14, tudo bem?

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

    Muito interessante sua dúvida sobre o erro "2184327190" ao tentar gravar tela no Windows 10, para solucionar este comportamento vou recomendar que siga algumas instruções.

    A primeira delas, é que caso tenha algum antivírus instalado no computador, desative-o ou desinstale se possível, em seguida teste veja se o comportamento persiste.

    Outro ponto importante é verificar se há algum serviço, programa interferindo no desempenho do sistema, nesse caso indicamos uma inicialização limpa, veja abaixo:

    1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
    2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;
    3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;
    4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;
    5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
    6. Clique em Aplicar > Ok.

    Após o procedimento acima o problema não continuar, sugiro que repita a etapa, dessa vez, você deve ir clicando na lista de programas, vai habilitando um por um, até encontrar o problema e assim identificar qual serviço ou programa está interferindo no funcionamento.

    Mas se o problema continuar, sugiro os seguintes procedimentos.

    Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

    1. Clique em Iniciar e digite CMD;
    2. Na lista de resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador;
    3. No Prompt de Comando (Admin), digite o comando Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth e pressione Enter;
    4. Aguarde o término da verificação e quando acabar, execute o próximo comando;
    5. No prompt do comando, digite o seguinte comando sfc /scannow e pressione Enter;
    6. Após o término da verificação, reinicie o sistema e verifique o comportamento.

    Verifique o comportamento em um novo perfil:

    Crie um novo usuário e dê à ele permissão de administrador, seguindo os passos dessa documentação: Criar uma conta de usuário local ou de administrador no Windows 10. Em seguida, faça logoff do seu e acesse este novo, faça um teste.

    Caso o comportamento persista, peço que forneça qual a marca e modelo do computador?

    Qual a marca e modelo da sua placa de vídeo? 

    Caso tenha solucionado o seu problema sugiro que próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

    Até mais!

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  3. Anônima
    2018-09-13T16:12:49+00:00

    Olá GiulianoFroes14, tudo bem?

    Dando continuidade gostaria de algumas informações.

    Qual a marca e modelo do computador?

    Qual o modelo e marca da placa de vídeo?

    Peço a gentileza que responda as questões acima.

    Aguardo Novidades!

    Até mais!

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  4. Anônima
    2018-09-13T00:58:14+00:00

    Olá, nenhuma das suas orientações funcionaram, portanto preciso enviar os dados do meu notbook para vocês, como eu faço esse envio, sendo que, tento enviar o email e logo após eu recebo um email dizendo que meu email foi negado. 

    Para onde eu envio os dados do meu computador?

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