Olá Rafaelmsi, como vai?
Seja bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Primeiramente, é sempre um prazer ajudar!
Entendo que está com dificuldades para remover um programa no Windows 10.
Rafael, o software em questão, não é desenvolvido pela Microsoft, e sim, um software de terceiro, lembro também que a Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de alteração da shell do Windows, pois essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.
De qualquer forma, há na pagina do próprio fornecedor do software, um procedimento para desinstalação da aplicação, veja:
Fórum relacionado a questão na página do desenvolvedor: Can't uninstall Rainmeter from my computer
Em persistindo o problema, tentaremos algum passos alternativos, mas dependendo da sua necessidade, é necessário contatar o fornecedor do software.
Siga os procedimentos abaixo e verifique se o comportamento persiste.
Método 1
Existe um FixIt da Microsoft que dispõe uma opção de instalação e desinstalação de aplicativo. \[Downloadaqui\]
Mais informações, acesse: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
Execute, e siga as etapas para exclusão, verifique se é apresentado o programa em questão.
Método 2
1. Pressione as combinações de teclas CTRL+SHIFT+ESC, irá abrir o Gerenciador de Tarefas;
**2.**Clique na aba Aplicativos, procure pelo programa;
3. Clique com o botão direito, após Abrir local do Arquivo;
**4.**Acessando o diretório do programa, tente excluir todas as pastas do mesmo.
Se apresentar falhas na exclusão, ou se não localizar o aplicativo, instale o Revo Uninstaller, um software de terceiro que dispõe recursos de exclusão de softwares sem resquícios.
Nota: Qualquer dúvida referente ao Revo Uninstaller, devido ser um software projetado por um desenvolvedor terceiro, contate a equipe de suporte do mesmo.
Método 3
Execute uma restauração do sistema.
Esta opção reverte o computador para um ponto anterior no tempo, chamado de ponto de restauração do sistema. Os pontos de restauração são gerados quando você instala um novo aplicativo, driver ou uma atualização do Windows e também quando você cria um ponto de restauração do sistema manualmente. A restauração não afeta seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instaladas após a criação do ponto de restauração.
Para restaurar o sistema siga os passos abaixo:
- Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas;
- Na Área de trabalho pressione simultaneamente as tecla Windows + R para abrir o Executar;
- No Executar digite rstrui e clique em Ok;
- Na tela Restauração do Sistema clique em Avançar;
- Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração;
- Selecione uma data anterior ao ocorrido e clique em Avançar;
- Na tela de Confirmação do ponto de restauração, clique em Finalizar**.**
Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.
Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.
Até mais! 😉✌
Alexandro Santos
Moderador do fórum