Olá https://answers.microsoft.com/pt-br/profile/add9a235-98bb-431e-b3da-1d951f7e3a37AquersonCarlos, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Ficou muito claro as suas descrições, até agradeço pela pergunta completa.
Geralmente quando há memória reservada para o hardware a mesma está associada ao vídeo onboard, até porque já desativou a opção Memória Máxima em Configuração do Sistema (Msconfig.exe).
Entendo que possui um o GPU dedicado, porém peço que intensifique a sua atenção no SETUP da BIOS, que provavelmente é o UEFI, e procure a opção Graphics Memory (a nomenclatura poderá mudar, pois depende de fabricante para fabricante) como é mencionado na thread Meu PC não está reconhecendo os 04 GB de memória RAM.
Tente os passos:
- Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite msconfig e clique em OK.
- Vá para a guia Inicialização do sistema e clique em Opções avançadas.
- Em seguida desmarque a opção Memória máxima:
- Clique em OK, Aplicar e OK e reinicie o sistema.
- Veja se o problema persiste.
Aguardo novidades.
Espero ter ajudado, até mais!