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api-ms-win-crt-stdio-l1-1-0.dll e api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando no windows 8.1 versão 6.3 (compilação 9600)

Anônima
2018-12-24T05:50:21+00:00

Ao tentar abrir programas componentes do microsoft office 2016, aparece a seguinte mensagem: "O programa não pode ser iniciado porque está faltando api-ms-win-crt-stdio-l1-1-0.dll no seu computador. Tente reinstalá-lo para resolver o seu problema." O mesmo aparece quando tento executar o Origin e o Adobe Illustrator, porém, referente a api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

Pesquisei algumas possíveis formas de resolver o problema e já fiz a verificação se há atualizações no sistema, já executei os comandos sfc /scannow e

chkdsk /f /r /b no prompt de comando, onde não foi encontrado nada fora do normal. Também concluí o download e instalação dos pacotes Visual C++ 2015 e Visual C++ Update. 

Como o problema persistiu, resolvi postar uma pergunta mais detalhada, com informações sobre minha máquina e meu sistema. 

Windows 8.1 versão 6.3 (compilação 9600) x64

Computador da marca Semp Toshiba, modelo ES 1652 C-6501 1000

Como posso resolver o problema da falta das duas dll?

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-12-25T12:30:06+00:00

    Olá GiovanaSilva1, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

    Experimente aplicar os passos abaixo e nos informe o resultado: 

    Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

    Método 1 

    1. Pressione a tecla da bandeira do Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

    2. Copie e cole os comandos abaixo neste novo bloco de notas:

    sc config wuauserv start= auto

    sc config bits start= auto

    sc config cryptsvc start= auto

    sc config trustedinstaller start= auto

    net stop wuauserv

    net stop bits

    ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exe Spupdsvc.old

    cd %windir%

    Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    3. Clique na guia Arquivo> Salvar como> Selecione a área de trabalho;

    4. Defina o nome como Wufix.bat e no campo abaixo em Tipo selecione todos os arquivos;

    5. Clique em S alvar;

    6. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo Wufix e clique em Executar como administrador;

    7. Aguarde até o fim do procedimento na tela preta;

    8. Reinicie o PC e veja se o erro persiste.

    Método 3

    Instale o KB2999226:

    Clique aqui, realize o download e posteriormente a instalação. Também poderá realizar o download aqui.

    Método 4

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite c ontrol updatee clique em Ok;

    **2.**Clique em Verificar se há Atualizações;

    Dica: busque por novas atualizações até não houver mais pendências.

    Método 5

    Espero ter ajudado, até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-01-25T01:36:17+00:00

    Boa Noite,

    Instalei o GNS3 para estudar, porem apresenta mensagem de erro.

    "o programa não pode ser iniciado porque está faltando api-ms-win-crt-stdio-l1-1-0dll, fiz as configurações mais erro persiste.

    Att

    6 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2018-12-28T19:12:15+00:00

    Olá GiovanaSilva1, tudo bem? 

    Alguma novidade sobre os procedimentos que enviei? 

    No aguardo, abraços!

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