Compartilhar via

Problema Driver de Video

Anônima
2018-11-15T19:00:53+00:00

Olá, mais ou menos 2 semanas atrás formatei meu notebook Dell Vostro 3550 (Windows 7, 4gb de RAM, Intel I5, com placa de vídeo Intel HD graphics 3000) porém esqueci de fazer backup dos drivers e tive que instalar tudo denovo. Instalei o driver de rede por um arquivo que tinha em um pendrive e dai usei o driver booster para atualizar todos e quando fiz isso deu tela azul. Reiniciei em modo de segurança e depois Iniciei no ultimo modo funcional (acho que o nome é esse ou algo do tipo). Tudo funcionou até ontem. Percebi que a tela de senha do Windows estava com uma qualidade próxima de 800x600 e quando fui iniciar alguns jogos na steam nenhum abriu. Percebi que o driver de vídeo não estava atualizado. Atualizei pelo Windows Update, tela azul ; Pelo site da Intel na versão mais recente (152824) tela azul; na versão mais antiga (152823), tela azul. Agora estou no modo de segurança e não sei mais onde procurar drivers para instalar ou se o problema é algum outro driver ou configuração que esta causando isso. As únicas coisas que mexi no Windows depois da atualização foi que configurei meu HD como dynamic para mexer em algumas partições. Obrigado pela ajuda espero ter dito o suficiente para resolver, aguardando resposta.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

3 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Dio Xavier 282.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2018-11-16T01:16:52+00:00

    Olá

    Tem certeza de que o modelo correto é o Vostro 3550? Os drivers disponibilizados no site da Dell são para Radeon HD 7450/7650, não para o 6600/6700M, de qualquer forma, utilize o Dell Update para que ele faça o download do driver correto, siga estes passos:

    1. Acesse o site Drivers e downloads da Dell.
    2. Identifique seu produto Dell.
      • Clique em Detect product (Detectar produto) para detectar automaticamente seu produto Dell.

    Siga as instruções na tela para instalar o aplicativo Dell Detect. Para obter mais informações, consulte o artigoDell System Detect na base de conhecimento. - Insira a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do seu produto Dell e clique emSubmit (Enviar). - Selecione seu produto Dell manualmente, clicando emView Products (Ver produtos). 3. Clique na guia Drivers e Downloads à esquerda. 4. Você pode localizar o Dell Update usando: - Caixa de pesquisa por palavra-chave - digite a palavra-chaveDell Update. - Sistema operacional e filtros de categoria - selecione o sistema operacional instalado no seu PC Dell e escolha a categoria de driverApplication (Aplicativo). 5. Clique no ícone de download próximo ao driver de sua escolha e salve o arquivo.

    Pode ser necessário clicar em View More (Exibir mais) para ver mais drivers. 6. Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download. 7. Clique duas vezes no arquivo de instalação de driver .exe e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação. 8. Reinicie o computador.

    Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Dio Xavier 282.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2018-11-15T20:13:02+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Em uma rápida pesquisa no site da Dell, descobri que não há drivers homologados para o Windows 10 em seu dispositivo, os mais atuais são para o Windows 8. Não baixe e ou instale drivers de sites diferentes ou recomendados pelo fabricante, a tela azul(BSOD) é causada pelos drivers incorretos, isto ocorre porque há diferenças entre os drivers, cada fabricante adapta os drivers de acordo com o dispositivo, infelizmente a única solução é baixar e instalar os drivers para o Windows 8, é recomendado fazê-lo em "modo de compatibilidade", basta fazer o download do driverBaixe aqui!, clicar com o botão direito do mouse e selecionar "propriedades" -> compatibilidade -> Windows 8.  Antes desinstale os drives atuais, aperte Win+Pause -> Gerenciador de dispositivos -> Adaptadores de vídeo -> desinstalar. Reinicie o computador e faça a instalação dos drivers do site da Dell.

    Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  3. Anônima
    2018-11-15T22:05:59+00:00

    Eu fiz o procedimento todo, porém estou no Windows 7 e botei compatibilidade Windows 7 na configuração. O driver foi instalado porém alguns jogos ainda não abrem dizendo "Bad video card drivers!". No gerenciador de dispositivos tem dois , um "Standard VGA Graphics Adaptor" e um "AMD Radeon 6600M and 6700M Series" O AMD está: 

    0 comentários