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Tentei restaurar meu computador 5 vezes, indo em: Atualização e segurança - recuperação - Restaurar o PC - Começar agora - Remover tudo - Todas as unidades - Apenas remover meus arquivos
Contudo, em todas essas 5 tentativas, a restauração foi cancelada imediatamente após seu início, e então a tela ficou assim:
Em quais casos ocorre isso?
*** Nota: A opção "Todas as unidades" aparece juntamente com outra opção possível, que é "apenas da unidade onde o Windows está instalado". Essas opções aparecem no meu computador porque ele tem duas unidades, uma de 1TB e uma de 250GB.
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Olá
Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.
Tudo bem? Não é possível explicar ou descobrir a causa, para criar uma mídia de instalação, baixe a MCT https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 , conecte um pendrive e crie em "criar uma mídia para instalação em outro computador".
Mais alguma dúvida.
Olá
Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.
Tudo bem? Lamentamos saber que você está com esse problema. Isto indica que a imagem de restauro está corrompida, a restauração não funcionará, neste caso você vai precisar de uma Instalação limpa do Windows 10, exige mídia de instalação, você tem uma?
Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!
Olá, obrigado por responder, Dio!
O que pode levar a imagem de restauro a ficar corrompida? 'E possível resolver isso?
Caso não seja possível resolver o problema, 'e possível obter uma mídia de instalação pelo site https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10 ?
Desde já agradeço!
