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Incluir aplicativos a lista de exceções do Windows Defender.

Anônima
2019-01-07T13:00:30+00:00

Como incluir meu software de ERP, nas lista do defender como um software válido?

Atualmente ele começou a reconhecer o sistema como vírus no windows 2019, porem o software existe  a mais de 15 anos.

Nos outros antivírus enviamos uma solicitação de remoção e o mesmo foi removido da lista de vírus.

Windows para casa | Outro | Segurança e privacidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2019-01-09T18:31:29+00:00

    Olá, Andre Geier Mendes! 

    Agradecemos o seu retorno, neste caso em específico, por estar em um ambiente corporativo será necessário efetuar a postagem no fórum do TECHNET que é destinado a tratar deste tipo de suporte. 

    Até mais! 😄✌

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-01-08T13:12:34+00:00

    Bom dia Luis Paulo Lima

    Obrigado por sua resposta

    O procedimento citado é o que estamos fazendo, assim resolve o problema temporariamente.

    O Que fizemos nos outros Anti Vírus foi enviar um pedido de remoção da lista de vírus, pois é um falso positivo.

    Nesse caso os Anti Vírus pararam de reconhecer o software como um problema e entramos na "Lista Branca".

    É muito problemático ter que enfrentar problemas desse tipo quando tiver atualizações do windows server, ou atualizações do windows cliente bem como atualizações do Software do ERP.

    Por exemplo no Avast o link para o procedimento é:

    https://www.avast.com/pt-br/false-positive-file-form.php

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  2. Anônima
    2019-01-07T20:31:32+00:00

    Olá Andre Geier Mendes, como vai? 

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Sobre incluir o software de ERP a lista de exceções do Windows Defender.

    Para auxilio a sua dúvida, utilize os procedimentos a seguir:

    Verificar o controle de aplicativos na central de segurança.

    Verifique se a instalação de aplicativos está bloqueada na Central de Segurança do Windows Defender:

    1. Pressione as teclas Windows+Q, digite e clique em Central de Segurança do Windows Defender;

    **2.**Clique em Controle de aplicativos e do navegador;

    **3.**Em Verificar aplicativos e arquivos, deixe marcado a opção "Avisar" ou "Desativado".

    Aguardo novidades.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

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