Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft.
Tudo bem, Mário? Para sermos mais assertivos, informe por gentileza a marca e modelo do seu computador? Se for um notebook, as teclas de função FN+F*(*de F1 a F12) podem bloquear e desbloquear o teclado, geralmente ele possuí o desenho de um teclado na tecla de função.
No aguardo...