Olá helioluis, tudo bem?
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Helio, no caso você não possui ou esqueceu a senha do perfil administrador?
Isso acontece quando o seu usuário não possui privilégios administrativos. Creio que sua conta está associada ao grupo de usuário Padrão (acesso limitado). Se não há outro usuário administrador em seu sistema, talvez não seja possível atribuir privilégios administrativos a conta padrão.
De qualquer forma, tente os passos abaixo:
Atribuindo privilégios administrativos em seu usuário:
- Pressione as teclas Windows+R, digite netplwiz e clique em Ok;
- Selecione o seu usuário e clique em Propriedades;
- Clique na guia Associação de Grupo e habilite Administrador;
- Clique em Aplicar e reinicie o sistema.
Habilitando o modo administrador para o controle de usuário:
- Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
- Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e selecione Executar como Administrador;
- Cole o comando abaixo:
REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /V EnableLUA /T REG_DWORD /D 0 /F
- Reinicie o sistema.
Se você não conseguir realizar os procedimentos acima, tudo indica que não há outro usuário com privilégios administrativos no seu sistema. Só conseguirá resolver reinstalando o Windows 10.
Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.
Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!
Abraços e até mais!