Olá Henrique ,Tudo Bem? Seja Bem-vindo Comunidade da Microsoft
Me chamo Luis conselheiro independente ,estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.
Henrique, verifique se os procedimentos indicados no post oficial abaixo , pode ajudar a resolver seu problema.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Atenciosamente Luis