Obrigado pelo retorno JoãoAmerico!
Fico feliz em saber que conseguiu resolver essa dificuldade.
Sua contribuição e experiência com o produto certamente ajudarão pessoas com a mesma dificuldade.
Agradeço muito sua postagem.
Abraços e até breve!
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Olá!
Meu Notebook veio com o Mcafee instalado de fabrica (DELL) por um período de 30 dias. Após esse período eu o desinstalei conforme os procedimentos recomendados pela Mcafee, e passei a utilizar o Windows Defender. Ocorre que o Windows Defender não está executando as varreduras automáticas. Verificando no Agendador de Tarefas, Windows Defender vejo que das 4 tarefas, 3 informam: A operação foi concluída com êxito (0X0). A operação Windows Defender Scheduled Scaninforma simplesmente (0X2). Quando entro com a conta da Microsoft ele faz apenas uma vez a varredura automática. Após isso volta a acontecer o que citei acima. Se entro com uma conta de Administrador acontece a mesma coisa, só faz uma vez a varredura automática, depois ele para de executar. As vezes deixo o notebook ligado a madrugada inteira, e de manhã ao verificar, a varredura automática não foi feita. Por que isso está acontecendo? Eu poderia fazer a varredura manualmente, mas gostaria que o Windows Defender executasse automaticamente as varreduras automáticas.
Será que vocês podem me ajudar?
Meu Sistema é Windows 10.
João Américo
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
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Olá JoãoAmerico, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft.
Há outro software de proteção em seu computador? Em muitos casos, esse cenário está associado a outra proteção em andamento. De qualquer forma, mesmo que responda, recomendo que execute as etapas abaixo atentamente:
**Dica:**Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo.
Método 1
**1.**Pressione as Windows+R **,**digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Selecione o software de proteção **(caso haja)**e clique em Desinstalar.
Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.
Método 2
Altere a inicialização dos serviços correspondentes ao Windows Defender no Windows 10 para início automático:
Inicie o sistema em modo seguro: Pressione as combinações de teclas Windows+R, digite shutdown.exe /r /o /t 0 e Clique em Ok. Clique em Soluções de problemas > Opções Avançadas > Configurações de Inicialização > clique em Reiniciar > pressione a tecla 5 ou F5.
Em acesso ao sistema em modo seguro, execute os passos abaixo:
1 .Pressione as teclas Windows+R, digiteNotepad e clique em Ok;
2 **.**Cole os parâmetros a seguir:
Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend]"Start"=dword:00000002[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc]"Start"=dword:00000002[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WdNisSvc]"Start"=dword:00000002[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Sense]"Start"=dword:00000002
3 .Clique emArquivo > **Salvar,nomeie para EnableWindowsDefender.reg e clique em Ok(Salve aonde preferir);
4. Execute o EnableWindowsDefender.reg;
5. Dê as permissões para executar essa ação com privilégios administrativos e reinicie o sistema.
6. Reinicie o sistema.
Serão ativados os serviços:
Método 3
**1.**Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /V DisableAntiSpyware /t REG_DWORD /D 0 /F[Pressione Enter]
4. Abra a Central de Segurança do Windows Defender e verifique se o comportamento persiste.
Se apresentar erros, faça os passos manualmente:
**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite r **egedit,**clique em Ok;
**2.**Caminhe entre as chaves de Registros HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender;
**3.**Dentro da chave Windows Defender, clique com o botão direito e crie um Valor DWORD (32 bits).Dê o nome de DisableAntiSpywaree atribua o valor 0, clique em Ok ;
Abra o Windows Defender e verifique se ficou de acordo.
Método 4
Ative a proteção em tempo real:
1. Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione Executar como Administrador;
3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:
REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\Real-Time Protection" /V "DisableRealtimeMonitoring" /F[Pressione Enter]
4. Reinicie o sistema.
Método 5
Atualize as definições e vírus do Windows Defender manualmente:
**1.**Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:
4 **.**Baixe as atualizações manualmente através do link abaixo:
5 **.**Execute o download e instale;
Aguardo o seu retorno. Lembre-se que sempre poderá contar conosco!
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!
Obrigado Alexandre.Santana !
Demorei um pouco para responder sua orientação, por que para ter certeza que os procedimentos deram resultado, precisei aguardar 24 horas.
Primeiro executei o Método 2, e aparentemente deu resultado por dois dias. No terceiro dia, não fez a varredura e apresentou a mesma msg (0X2).
Parti para o Método 3, e após dois dias parece que está tudo OK.
Vou continuar observando o Windows Defender, e se o problema voltar a ocorrer, torno a entrar em contato ok?
Grato pela atenção, abs
João Américo
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