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Windows Defender não está executando as varreduras automáticas

Anônima
2019-02-20T07:56:33+00:00

Olá!

Meu Notebook veio com o Mcafee instalado de fabrica (DELL) por um período de 30 dias. Após esse período eu o desinstalei conforme os procedimentos recomendados pela Mcafee, e passei a utilizar o Windows Defender. Ocorre que o Windows Defender não está executando as varreduras automáticas. Verificando no Agendador de Tarefas, Windows Defender vejo que das 4 tarefas, 3 informam: A operação foi concluída com êxito (0X0). A operação Windows Defender Scheduled Scaninforma simplesmente (0X2). Quando entro com a conta da Microsoft ele faz apenas uma vez a varredura automática. Após isso volta a acontecer o que citei acima. Se entro com uma conta de Administrador acontece a mesma coisa, só faz uma vez a varredura automática, depois ele para de executar. As vezes deixo o notebook ligado a madrugada inteira, e de manhã ao verificar, a varredura automática não foi feita. Por que isso está acontecendo? Eu poderia fazer a varredura manualmente, mas gostaria que o Windows Defender executasse automaticamente as varreduras automáticas.

Será que vocês podem me ajudar?

Meu Sistema é Windows 10.

João Américo

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2019-03-07T13:06:47+00:00

    Obrigado pelo retorno JoãoAmerico!

    Fico feliz em saber que conseguiu resolver essa dificuldade.

    Sua contribuição e experiência com o produto certamente ajudarão pessoas com a mesma dificuldade.

    Agradeço muito sua postagem.

    Abraços e até breve!

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2019-02-20T15:13:07+00:00

    Olá JoãoAmerico, tudo bem? 

    Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft.

    Há outro software de proteção em seu computador? Em muitos casos, esse cenário está associado a outra proteção em andamento. De qualquer forma, mesmo que responda, recomendo que execute as etapas abaixo atentamente: 

    **Dica:**Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

    Método 1

    **1.**Pressione as Windows+R **,**digite Appwiz.cpl e clique em Ok;

    2. Selecione o software de proteção **(caso haja)**e clique em Desinstalar.

    Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

    Método 2

    Altere a inicialização dos serviços correspondentes ao Windows Defender no Windows 10 para início automático:

    Inicie o sistema em modo seguro: Pressione as combinações de teclas Windows+R, digite shutdown.exe /r /o /t 0 e Clique em Ok. Clique em Soluções de problemas > Opções Avançadas > Configurações de Inicialização > clique em Reiniciar > pressione a tecla 5 ou F5.

    Em acesso ao sistema em modo seguro, execute os passos abaixo:

    1 .Pressione as teclas Windows+R, digiteNotepad e clique em Ok;

    2 **.**Cole os parâmetros a seguir:

    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend]"Start"=dword:00000002[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc]"Start"=dword:00000002[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WdNisSvc]"Start"=dword:00000002[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Sense]"Start"=dword:00000002
    

    3 .Clique emArquivo > **Salvar,nomeie para EnableWindowsDefender.reg e clique em Ok(Salve aonde preferir);

    4. Execute o EnableWindowsDefender.reg;

    5. Dê as permissões para executar essa ação com privilégios administrativos e reinicie o sistema.

    6. Reinicie o sistema. 

    Serão ativados os serviços:

    • Central de Segurança do Windows Defender;
    • Serviço de Inspeção de Rede do Windows Defender Antivírus;
    • Serviço Windows Defender Antivírus;
    • Serviço de Proteção avançada contra ameaças do Windows Defender.

    Método 3

    **1.**Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

    3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

    REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /V DisableAntiSpyware /t REG_DWORD /D 0 /F[Pressione Enter]

    4. Abra a Central de Segurança do Windows Defender e verifique se o comportamento persiste.

    Se apresentar erros, faça os passos manualmente:

    **1.**Pressione as teclas Windows+R, digite r **egedit,**clique em Ok;

    **2.**Caminhe entre as chaves de Registros HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender;

    **3.**Dentro da chave Windows Defender, clique com o botão direito e crie um Valor DWORD (32 bits).Dê o nome de DisableAntiSpywaree atribua o valor 0, clique em Ok ;

    Abra o Windows Defender e verifique se ficou de acordo.

    Método 4

    Ative a proteção em tempo real:

    1. Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione Executar como Administrador;

    3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\Real-Time Protection" /V "DisableRealtimeMonitoring" /F[Pressione Enter]

    4. Reinicie o sistema.

    Método 5

    Atualize as definições e vírus do Windows Defender manualmente:

    **1.**Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

    3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

    • CD C:\Program Files\Windows Defender[Pressione Enter]
    • MpCMDRUN.exe -RemoveDefinitions –All  [Pressione Enter]

    4 **.**Baixe as atualizações manualmente através do link abaixo:

    5 **.**Execute o download e instale;

    Aguardo o seu retorno. Lembre-se que sempre poderá contar conosco!

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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4 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-03-06T18:09:25+00:00

    Obrigado Alexandre.Santana !

    Demorei um pouco para responder sua orientação, por que para ter certeza que os procedimentos deram resultado, precisei aguardar 24 horas.

    Primeiro executei o Método 2, e aparentemente deu resultado por dois dias. No terceiro dia, não fez a varredura e apresentou a mesma msg (0X2).

    Parti para o Método 3, e após dois dias parece que está tudo OK.

    Vou continuar observando o Windows Defender, e se o problema voltar a ocorrer, torno a entrar em contato ok?

    Grato pela atenção, abs

    João Américo

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  2. Excluído

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  3. Anônima
    2019-03-05T21:14:18+00:00

    ta acontesendo o mesmo aqui

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