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HP Support Assistant

Anônima
2019-06-17T02:13:16+00:00

Meu PC HP windows 10 era versão 1809. Foi efetuado Upgrade para versão 1903, porém o HP SupportAssistant deixou de funcionar. Baixei novamente no hp.com/go/hpsupportassistant o app SP 93097 versão 8.7.58.3, porém não abre. Baixei o APP errado ou existe algum outro problema ? Aguém poderia me ajudar nisso ? Grato

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima
2019-06-17T03:24:37+00:00

Olá ricardowillUC, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Ricardo, referente a sua questão, como o Dio frisou, é necessário que a HP lance uma atualização do aplicativo em questão para que seja compatível com a nova versão do Windows, sugiro entrar em contato com o suporte técnico HP para ter o auxílio adequado do seu produto:

Site: https://support.hp.com/br-pt/

Telefones: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assis...

Nota: O link de download dos drivers e do suporte da Hp, não são páginas relacionadas a Microsoft, porém as páginas parecem estar fornecendo informações precisas e seguras.

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Espero ter ajudado, até mais!

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Dio Xavier 285.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2019-06-17T03:17:32+00:00

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Alguns aplicativos não funcionam bem com as novas builds do Windows, é preciso que a HP lance um patch ou uma atualização do Aplicativo para que ele funcione no Windows 10.

Estamos à disposição!

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6 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-06-18T11:16:12+00:00

    O telefone fornecido também mudou. Agora não existe mais a Opção 3. 

    Tem outras opções para atendimento e nenhuma delas corresponde ao consumidor com produto gora da garantia.

    Att

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  2. Anônima
    2019-06-17T10:06:03+00:00

    Olá Ricardo!

    Imagina, Se futuramente precisar de mais ajuda, poste novamente, será um prazer ajudá-lo!

    Abraços!

    Esta resposta foi útil?

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  3. Anônima
    2019-06-17T05:50:28+00:00

    Olá ricardowillUC, tudo bem?

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

    Ricardo, referente a sua questão, como o Dio frisou, é necessário que a HP lance uma atualização do aplicativo em questão para que seja compatível com a nova versão do Windows, sugiro entrar em contato com o suporte técnico HP para ter o auxílio adequado do seu produto:

    Site: https://support.hp.com/br-pt/

    Telefones: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assis...

    Nota: O link de download dos drivers e do suporte da Hp, não são páginas relacionadas a Microsoft, porém as páginas parecem estar fornecendo informações precisas e seguras.

    Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Obrigado pela atenção. Vou tentar contatar a HP. Grato

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