Olá, AlessandroGirardi1, tudo bem?
Dando continuidade aos procedimentos.
Qual a versão e build do Windows? Poderia nos enviar uma captura de tela do ocorrido?
De qualquer forma, experimente aplicar os passos:
PASSO 01: Vá para a área de trabalho do Windows 10 e clique com o botão direito do mouse. Em seguida, selecione a opção “Personalizar”.
PASSO 02: Você será direcionado para as configurações de tela do Widows 10, onde aparecerão alguns menus no canto esquerdo da tela. Clique em “Tela de bloqueio”.
PASSO 03: Nesta seção você encontrará algumas opções para personalizar a tela de bloqueio como aplicativos, imagens e etc. Role para baixo e selecione a opção “Configurações de tempo limite da tela”.

PASSO 04: Abrirá a tela “Energia e Suspensão”, onde você, além de configurar o bloqueio do sistema, poderá configurar o modo de economia de energia, que desliga a tela após algum tempo inativa.

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Aguardo novidades, até mais!