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Headphone - Balanço de níveis de Áudio do Windows 10.

Anônima
2019-08-26T07:45:27+00:00

Venho me deparando com um problema a algum tempo no windows 10. Aleatoriamente o windows decide diminuir o lado esquerdo do meu headphone para 42. Com isso percebo que um lado está mais baixo vou até as configurações de som, até níveis e entro nas opções balanço e retorno o lado esquerdo para 100 retornando para o balanço normal de lado esquerdo/direito.

Mas passado algum tempo aleatório (dias) o windows decide retornar o balanço somente do lado esquerdo para 42. Busquei alguma configuração de niveis automáticos, busquei auxilio na internet e não encontrei nenhuma solução. Já verifiquei que não se trata de hardwere pois testei vários (muitos) fones e headphones, bem como verifiquei atualização de divers e o problema persiste. As vezes mesmo durante a reprodução de um vídeo na internet, um filme local, ou uma transmissão online ao vivo, mesmo dentro de uma atividade dessas o volume do lado esquerdo diminui sozinho.

Gostaria de saber se alguém poderia me informar alguma dica ou alguma solução.

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2019-08-26T09:40:57+00:00

    Olá DarthMathy, tudo bem?

    Seja bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

    Após analisar sua dúvida, entendo que esteja com problemas no áudio do fone de ouvido no Windows 10.

    O Headphone é com fio ou bluetooth?

    Lembro que para o bom funcionamento, se faz necessário drivers homologados para o Windows 10.

    Sugiro que primeiro desinstale o driver e depois instale o mais recente seguindo os passos abaixo:

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
    2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na seta que aponta para Controladores de som, vídeo e jogos;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
    5. Reinicie o computador. O sistema será iniciado com um dispositivo genérico do driver;
    6. Agora acesse o site do fabricante de seu equipamento. Pelo modelo, baixe e instale o driver da placa de som mais recente. Aproveite também e atualize o chipset, Bios, entre outras atualizações.

    Verifique se o comportamento persiste.

    Consulte também o artigo: https://support.microsoft.com/pt-br/help/402699...

    Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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