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Uma linha tracejada apareceu na tela do meu computador, no Windows 10.

Anônima
2018-06-30T19:43:48+00:00

liguei hoje o meu computador e reparei uma linha tracejada em cima da barra de tarefas, oque eu faço?

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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  1. Anônima
    2019-09-14T17:20:47+00:00

    Olá a todos da comunidade Microsoft!

    Esta thread está sendo atualizada, com procedimentos complementares aos do Alexandre Santana.

    Método 1

    Efetue uma inicialização limpa do sistema:

    1.Pressione as teclas Windows+R para abrir oMenu Executar;

    **2.**No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

    3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

    4. Clique na abaServiçose selecione Ativar tudo;

    5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo;

    6. Clique em Aplicar > Ok.

    Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

    **1.**Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

    2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;

    3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

    Nota: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Método 2

    Ative o sistema para obter o melhor desempenho:

    1. Pressione as teclas Windows+Xe selecione Sistema;

    2.Clique em Configurações avançadas do Sistema, clique na guia Avançado, no tópicoDesempenhoclique em Configurações;

    3. Habilite a opção Ajustar para obter um melhor desempenho e clique em Ok.

    Espero que os procedimentos ajudem a todos.

    Até mais.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-07-12T13:02:23+00:00

    Olá johnnypeter, tudo bem? 

    Dando continuidade aos procedimentos.

    Qual é o fabricante e modelo do seu computador e placa de vídeo offboard (caso possua)? 

    Mesmo que responda, execute os passos abaixo atentamente: 

    1. Pressione Windows+R, no menu executar digite devmgmt.msc e clique em Ok;

    2. Clique na seta que aponta para Adaptadores de Vídeo;

    3. Clique com o botão direito sobre o driver Intel ou AMD e selecione Propriedades;

    4. Clique na guia Driver e selecione o botão Reverter(se disponível).

    Caso não esteja disponível, tente instalar uma versão que funcionava anteriormente: 

    1. Pressione Windows+R, no menu executar digite devmgmt.msc e clique em Ok;

    2. Clique na seta que aponta para Adaptadores de Vídeo;

    3. Clique com o botão direito sobre o driver Intel ou AMD e selecione Propriedades;

    Nota: As imagens estão associadas ao driver da Intel, mas serve para ambos fabricantes, são apenas exemplos.

    4. Clique na guia Driver e selecione o botão Atualizar Driver;

    5. Clique em Procurar Software de Driver no Computador;

    6. Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;

    7. Instale as versões, uma a uma e verifique o resultado.

    Aguardo novidades!

    Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

    Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

    Abraços e até mais!

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  1. Anônima
    2018-07-01T15:41:35+00:00

    Olá, johnnypeter, tudo bem?     

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Entendo que está aparecendo uma linha tracejada na parte inferior da tela. Será necessário desinstalar o driver e instalar novamente para atualizar o driver no sistema.

    Para desinstalar o driver siga os passos a seguir: 

    OPÇÃO 1:

    1. Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
    2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na seta que aponta para Controladores de som, vídeo e jogos;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
    5. Reinicie o computador.

    O Windows será iniciado com um driver genérico da placa de som. Caso não funcione realize o próximo procedimento.

    OPÇÃO 2:

    Usando a atualização automática de driver.  

    • Abra Iniciar, insira Gerenciador de Dispositivos, selecione-o na lista de resultados, selecione a placa de som, abra-a, selecione a guia Driver e selecione Atualizar Driver.
    • Se o Windows não encontrar um novo driver, procure um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação.

    OPÇÃO 3:

    Instalar o driver em modo de compatibilidade.

    Entre no site do fabricante do seu computador e faça o download do driver mais recente, depois realize os passos abaixo: 

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
    2. Clique em tentar configurações recomendadas;
    3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
    4. Finalizando o teste clique em avançar;
    5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
    6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

    Teste e veja se o comportamento se repete.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Sim” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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  2. Anônima
    2018-07-01T20:43:54+00:00

    desculpa a minha ignorância, mas qual o driver que eu dos drivers na foto eu devo desinstalar ou eu devo desinstalar todos?

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