Olá
Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.
Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Recomendo os seguintes procedimentos:
Aperte Win+X -> prompt comando(admin) e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
chkdsk /f /r /b
Confirme com "S" e reinicie o computador para esta última etapa e faça os testes.
Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!