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Comandos simples travando o Windows 10.

Anônima
2019-11-10T13:33:26+00:00

Prezados, tenho um ideapad 100 e utilizava o mesmo de boa. Notei que a algumas semanas atrás, o mesmo começou a ficar mais lento, a luz que fica ao lado da luz que acende quando conectamos a bateria fica ligada direto, como se o notebook estivesse processando alguma coisa sem parar. Comecei a abrir o gerenciador de tarefas sempre que ligava o notebook, e reparei que o hd ficava em 100% um tempão, para só depois baixar. Eu esperava e depois utilizava o notebook normalmente. Ocorre que, a poucos dias atrás, o gerenciador de tarefas parou de abrir, ou melhor, abria e quase que instantaneamente fechava novamente. Após isso, o notebook ficava praticamente inviável para uso: o ponteiro do mouse travava, os comandos como alt+tab não funcionava, os botões do lado direito e esquerdo da parte de baixo do touchpad (logo abaixo do teclado) não funcionavam, etc. Pensei se tratar de um vírus, e comprei o norton mais caro. Fiz todas as varreduras, até as mais agressivas, e nada foi encontrado. Parti então para a restauração do windows, escolhendo a opção mais agressiva também, aquela que diz que o hd será zerado e que demora várias horas. Ao terminar essa restauração, pensei que o problema estaria resolvido, uma vez que apareceram as mesmas telas de configuração de quando comprei o notebook, tendo que escolher até o nome de usuário e senha para login. Ao final do processo, pareceu estar tudo ok, o touchpad funcionando, os botões do touchpad também. Fui então abrir o gerenciador de tarefas para concluir o "teste", e para minha surpresa todos os problemas retornaram. É como se apertar ctrl+alt+del fosse um gatilho para o notebook não funcionar. Sempre o utilizei normalmente, só entro em sites conhecidos, não abro anexos de e-mail, etc, ou seja, tomo todas as precauções. Só gostaria de poder utilizar meu notebook novamente, não me importo de perder tudo que tiver nele. Queria que tudo, absolutamente tudo fosse apagado e depois instalar o wndows, como se estivesse na fábrica, antes de ser enviado ao cliente. Existe alguma solução para o meu caso, para que eu possa utilizar meu notebook lenovo, abrindo o gerenciador de tarefas ou alternando telas ou qualquer outra coisa que qualquer notebook faz? Ou será que ele está com algum problema de junta tudo e joga fora e devo comprar um notebook de outra marca? Sinceramente, nunca vi nada desse tipo, um notebook que sendo formatado, com anti-vírus potente e atualizado, todos os testes de hardware e software realizados e sem acusar nenhum erro, simplesmente deixar de funcionar por não responder a comandos simples. Fico no aguardo de uma solução!

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2019-11-10T14:01:35+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Recomendo os seguintes procedimentos:

    Aperte Win+X -> prompt comando(admin) e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter:

    sfc /scannow

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    chkdsk /f /r /b

    Confirme com "S" e reinicie o computador para esta última etapa e faça os testes.

    Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

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1 resposta adicional

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  1. Anônima
    2019-11-10T15:41:29+00:00

    Acredito que não seja problema de software pela sua descrição, provavelmente algum problema no hardware tem que levar na assistência técnica.

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