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Comprei o Minecraft na Microsoft Store mas não é possível instalar, o botão fica cinza com a seguinte mensagem: "Parece que você não tem um dispositivo aplicável vinculado à sua conta da Microsoft"
Os requisitos de sistemas exigem Windows 10 versão 17134.0 e arquitetura x64 ou superior, o meu computador possui Windows 10 versão 18362.476 com arquitetura x64. Já realizei um procedimento disponível em outra pergunta aqui do fórum que tinha a mesma reclamação que tenho, mas não obtive sucesso.
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Desculpe pela mensagem anterior, eu começo de novo.
Clique nas janelas e depois no volante.
Escolha Atualização e segurança.
Na guia Ativação, você tem a opção de adicionar uma conta?
Nesse caso, significa que seu computador não está conectado à sua conta da Microsoft, e eu convido você a adicionar sua conta, isso deve resolver o problema.
Olá Amanda,
Sou Sébastien, consultor independente e ajudarei você a encontrar uma solução para o seu problema.
Você comprou o Minecraft e não pode instalá-lo.
Primeiramente, convido você a verificar se, na inicialização do Windows, você está usando sua conta da Microsoft com a qual você fez a compra para iniciar sua sessão.
Se esse já é o caso, você poderia me dizer a versão exata do Minecraft que comprou? Você pode fazer uma cópia da tela da sua biblioteca de jogos na Microsoft Store, ocultando suas informações pessoais para facilitar.
Estou aguardando seu retorno,
Atenciosamente,
Sebastian.
Sim, eu prestei muita atenção para garantir que minha conta Microsoft fosse rigorosamente a mesma da compra e a que uso no meu computador.
Convido você a fazer login na sua conta Microsoft com a qual você comprou este jogo através deste link:
http: www.microsoft.com
Clique no canto superior direito no Connect.
Então, novamente, no canto superior direito, para visualizar Minha conta da Microsoft.
Na próxima página, o computador no qual você deseja instalar o jogo é indicado nos seus dispositivos?
Prontinho
