Instalação do Windows 10 não sai do 64%

Olá Fátima Vitória. Como vai?

Obrigado por usar a Comunidade Microsoft.

Entendo que está com dificuldade para restaurar o Windows 10 no seu computador e buscarei as melhores informações para lhe ajudar. 

Primeiro, verifique se é possível acessar o Windows com o sistema em modo seguro com rede. Iniciar seu computador no modo de segurança no Windows 10.

Estando com o sistema em modo seguro, tente restaurar o Windows a partir de um ponto de restauração do sistema.

Esta opção reverte o computador para um ponto anterior no tempo, chamado de ponto de restauração do sistema.

Os pontos de restauração são gerados quando você instala um novo aplicativo, driver ou uma atualização do Windows e também quando você cria um ponto de restauração do sistema manualmente.

Nota: A restauração não afeta seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instaladas após a criação do ponto de restauração.

1. Selecione o botão Iniciar, digite painel de controlee, em seguida, escolha-o na lista de resultados;
2. Procure por Recuperação no Painel de Controle;
3. Selecione Recuperação > Abrir Restauração de Sistema > Avançar;
4. Escolha o ponto de restauração relacionado ao aplicativo, driver ou atualização com problema e selecione Avançar > Concluir.

Observação: Caso você não veja nenhum ponto de restauração, pode ser que a proteção do sistema não esteja ativada. Para verificar, acesse o Painel de Controle, procure por Recuperação e selecione Recuperação > Configurar Restauração do Sistema > Configurar. Confira se a opção Ativar a proteção do sistema está selecionada.

Se ainda assim não obter sucesso, tente recuperar através da mídia de instalação do sistema.

• Baixe a ferramenta de criação de mídia para criar o disco de boot em outro computador: Media Creation Tool - Windows 10.
• Para mais informações sobre como criar uma mídia instalação do Windows 10 verifique o vídeo Realizando download de instalação de Windows 10 através de um dispositivo USB/DVD.

Após criar a mídia:

Efetue o boot com o Pen Drive.

Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador:

Clique em Solução de Problemas > Opções Avançadas:

Quando solicitado que Escolha uma opção, siga o procedimento abaixo:

Restaurar o Sistema a uma data anterior:

• Clique em **Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Restauração do Sistema,**escolha uma data e prossiga com os passos de restauração.

Corrigir erros na inicialização:

• Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Reparo de Inicialização.

Voltando para versão anterior:

• Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Voltar para versão anterior.(Essa opção estará disponível em até 10 dias após atualização).

Acessar o Sistema em Modo Seguro (Modo Diagnóstico): 

• Clique em Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Configurações de Inicialização > clique em **Reiniciar >**pressione a tecla 5 ou F5 para acessar o Modo seguro com Rede.

Refazendo o arquivos de inicialização do Windows 10: 

• Clique em Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Prompt de Comando> entre com a sua Conta e execute os comandos:

CHKDSK /R /F [Enter]

Bootrec /Scanos [Enter]

Bootrec /Rebuildbcd [Enter]

Bootrec /Fixmbr [Enter]

Bootrec /Fixboot [Enter]

Restaurar o Sistema mantendo arquivos:

Observação: Esse método mantém as configurações, arquivos e programas instalados. Mesmo que mantenha suas informações, é sempre recomendado que faça backup de arquivos pessoais, pois, pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros. 

• Clique em Soluções de Problemas > Restaurar o PC > Manter meus Arquivos.

Aguarde o percentual até 100%, durante o processo, o sistema será reiniciado várias vezes, até um momento em que disponibilizará a tela de bloqueio novamente.

Espero ter ajudado.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso e caso as informações não forem suficientes, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

Até mais!