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Tecla backspace parou de funcionar.

Anônima
2019-11-28T19:02:36+00:00

Olá boa tarde.

Comprei um notebook samsung flash, a tecla back space parou de funcionar do nada, e não está quebrada e não caiu nada, comprei um teclado usb porém no teclado também não está funcionando a tecla.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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3 respostas

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  1. Anônima
    2019-11-28T19:14:18+00:00

    Olá Leandreza! Tudo bem?

    Seja bem vinda ao fórum da Microsoft!

    Lamentamos o que esteja com o problema que nos relata no seu computador.

    Para que de uma forma assertiva possamos ajudar queira por favor indicar a versão da build do windows que possui instalada. Através do comando "winver" digitado na barra de pesquisa devolve a informação pretendida.

    A versão deverá ser a 1909, última build.

    De imediato poderá correr os seguintes comandos:

    Aperte Win+X -> Linha de comando através do botão direito do rato (Modo Administrador) e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter:

    sfc /scannow

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    chkdsk /f /r /b

    Confirme com "S" e reinicie o computador para esta última etapa

    Verificar se a tecla ainda permanece sem funcionar.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Esperamos ter ajudado!

    Miguel Tomaz

    Conselheiro Independente

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  2. Anônima
    2019-11-28T19:42:51+00:00

    Sim. Pode correr os comandos para verificar se se deve a erros no sistema o facto de a tecla não funcionar. Em caso afirmativo realizar o update para a última versão build do windows.

    Deve fazer backup de documentos antes de realizar os updates.

    8 pessoas acharam esta resposta útil.
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  3. Anônima
    2019-11-28T19:37:11+00:00

    A versão do meu é 1809, devo fazer os comandos mesmo assim ?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
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