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Como excluir do Windows conta corporativa de empresa na qual não trabalho mais e, portanto, foi extinta

Anônima
2020-01-22T02:29:18+00:00

Olá. 

Usava no meu computador pessoal uma conta corporativa da MS que eu tinha por causa do meu trabalho.

Saí da empresa e a conta foi excluída pela firma, mas segue vinculada ao meu Windows.

Agora, fico recebendo notificações pedindo para "solucionar problema com a conta corporativa ou de estudante". 

O problema está na seção "Contas de email e aplicativos" do próprio Windows 10. 

Na opção gerenciar, pela qual imaginei que poderia excluir essa conta corporativa que não existe mais, o sistema solicita senha, o que obviamente não tenho mais porque a conta foi desativada pela empresa. É um círculo sem saída.

Outro usuário com problema idêntico fez a mesma pergunta. Foi sugerido pelo suporte criar um novo usuário, colocá-lo como administrador e fazer uma espécie de vinculação de contas. Link aqui: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-excluir-uma-extinta-conta-corporativa-ms-do/f3153e17-f068-41a3-9c5c-2089fe9ea6d4

Eles diz ter feito os procedimentos recomendados e que, mesmo assim, o problema não foi solucionado.

Retomo a pergunta porque não foi apresentada nenhuma nova orientação, como se pode conferir no link acima.

 Adianto as configurações do meu sistema:

Computador ACER Aspire E1-572-6_BR648

Intel Core I5-4200U 1.6GHz com Turbo Boost para 2.6GHz

Intel HD Graphics 4400 1792 MB Dymanic Video Memory

Memória 6GB DDR3L

500 GB HDD

802.11 b/g/n + BT

Windows 10 Home Single Language

Sistema operacional 64 bits, processador com base em x64

Versão 1903

Compilação do SO 18362.535

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Carlos Ismael Moreira

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2020-01-23T22:33:30+00:00

    Olá Carlos Ismael Moreira, seja bem-vindo a comunidade Microsoft!

    Sinto muito por estar enfrentando essa dificuldade de excluir a conta corporativa, no entanto, me comprometo em resolver essa questão, pois, será um prazer ajudar!

    Para desconectar da conta corporativa, execute os procedimentos abaixo:

    1. Abra o menu iniciar e em seguida clique em Configurações.
    2. Em configurações, no campo de pesquisa, digite "acessar", e clique na opção Acessar trabalho ou escola.

    1. Na tela seguinte, será mostrada a conta corporativa. Clique em desconectar e veja se a conta irá sair.

    Por favor, caso o problema persista, nos informe o resultado detalhadamente para que possamos investigar e criar uma solução baseada no seu feedback, pois muita vezes, não há informação suficiente para avaliarmos.

    Se os procedimentos ajudaram a resolver o problema, por favor, marque esta postagem como resposta, para finalizar o caso. Isso também ajudará os demais usuários que enfrentam este mesmo problema a solucionarem o caso.

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33 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2020-01-25T16:24:50+00:00

    Olá, Lucas.

    Acertou na mosca. Segui os passos e agora a conta corporativa que antes aparecia como vinculada no meu MS finalmente não aparece mais.

    Muito obrigado pela ajuda.

    Atenciosamente,

    Carlos Ismael Moreira

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  2. Anônima
    2020-01-26T14:38:34+00:00

    Olá Carlos Ismael Moreira, que ótima notícia.

    Fico muito feliz em ajudar.

    Caso tenha mais alguma dúvida, fique a vontade para nos perguntar.

    Até mais.

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  3. Anônima
    2020-03-18T13:08:01+00:00

    Eu tive exatamente o mesmo problema do Carlos Ismael Moreira, e a solução proposta por Lucas Ruani resolveu o meu problema.

    Fica apenas a sugestão de alterar estas configurações, pois eu também foi no item "Contas e Email", pois é mais intuitivo. Sugiro que tenha um link para desconectar assim como em "Acesso Trabalho e Escola"

    Muito obrigado.

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  4. Anônima
    2020-06-02T16:46:57+00:00

    Oi Lucas, boa tarde!

    O mesmo problema acontecia no meu computador. Como a empresa deixou o computador com os funcionários, eu resolvi formatar o meu e instalar o Office que a minha mãe comprou 365 Família, entretanto, a mensagem de que a minha conta está com problema permanece. De alguma maneira ela ainda está vinculada com o Office 365 for Business.

    Segui os procedimentos indicados por você mas nada aparece na sessão acessar conta estudante / trabalho:

    Como posso resolver isso? 

    Obrigada!

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