O bluetooth sumiu do meu windows 10

Question

O bluetooth sumiu do meu windows 10

Anônima

O botão que ativa o bluetooth nas configurações, simplesmente, sumiu. Já tentei atualizar o driver, já restaurei o computador ao ponto que ele estava em uma determinada data antes de ter sumido, já desinstalei o driver, já olhei alguns comentários de solução de outras pessoas que tiveram esse mesmo problema, etc.

Afinal, nada adiantou.

teria como alguém me ajudar com isso?

OBS: o bluetooth não aparece no gerenciador de dispositivos. Meu notebook é da positivo

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Answer 1

Olá Deivyd, tudo bem?

Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Compreendo que está com problemas com o Bluetooth em seu Windows 10, sendo que ele nem mesmo aparece no Gerenciador de Dispositivos.

Para o seu cenário, recomendo que execute, por gentileza, as orientações abaixo.

Método 1

Altere o tipo de inicialização do serviços correspondente ao bluetooth:

Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

SC config bthserv start= auto [Enter]

SC config bthHFSrv start= auto [Enter]

Reinicie o sistema.

Método 2

Tente utilizar a solução de problemas de hardwares no Windows 10:

Clique no link abaixo e execute para fazer o reparo.

http://aka.ms/diag_device

Método 3

Desinstale o driver dos controladores de rede:

Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;
Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;
Reinicie o computador.

Método 4

Revertendo uma versão de driver instalado:

Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;
Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades.
Clique na guia Driver e clique na opção Reverter (se estiver disponível);
Reinicie o computador.

Método 5

Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;
Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;
Clique na guia Driver > Atualizar Driver >Procurar Software de Driver no Computador;
Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;
Será listado as versões do firmware que foi instalado anteriormente;
Reinstale cada driver, um a um, e ao finalizar, reinicie o sistema;

Método 6

Pressione as teclas Windows+i, clique em Dispositivos > Bluetooth e ative-o.

Método 7

Se o comportamento persistir, desative a atualização de drivers pelo Windows Update:

Pressione as teclas Windows+R, digite sysdm.cpl e clique em Ok;
Clique na guia Hardware e Configurações de Instalação do Dispositivo;
Selecione a opção Não e clique em Salvar Alterações;
Reinicie o sistema.

Baixe o driver para o bluetooth através do site do fabricante do seu computador.

Consulte também o artigo e siga as orientações:

Corrigir problemas de Bluetooth no Windows 10.

https://support.microsoft.com/pt-br/help/14169/...

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Ficamos a disposição! Até mais!

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