Recuperar senha antiga para acessar o Windows 10

Obrigado pela resposta, mas eu ja tentei essa opção. O maior problema é o fato de que até para realizar esses procedimentos é requisitada a senha.

Olá Gabriel, tudo bem?

Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Entendo que não está conseguindo acessar o sistema. A senha foi alterada e o computador não acessa a internet.

Para tentarmos solucionar esse problema, recomendo que execute as orientações abaixo, por gentileza:

Primeiramente, recomendo que tente o acesso ao Modo de Segurança com Rede.

1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de desligar o computador;
2. Em seguida selecione Reinicie com a tecla SHIFT pressionada;
3. Irá abrir as opções de inicialização avançada;
4. Clique em Soluções de problemas > Opções Avançadas > Configurações de Inicialização;
5. Clique em Reiniciar.
6. Pressione a tecla 5 do teclado, para iniciar o Modo de Segurança com Rede

Execute a Restauração do PC em Modo de Segurança com Rede

1. Pressione Windows+I para abrir a janela de Configurações;
2. Selecione Atualização e Segurança;
3. Selecione Recuperação;
4. Em "Restauração do PC" clique em "Começar agora".

Verifique se o problema de acesso é solucionado.

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estamos sempre a disposição!

Qualquer uma das soluções apresentadas por esse método pedem a senha, essse é o problema. Entendo que não podem resolver meu problema, obrigado. Não precisa responder mais, vou jogar o computador no lixo e comprar um outro.

Olá Gabriel!

Lamento muito por todo esse transtorno.

Foi testado o procedimento de restauração do sistema através da criação e utilização da mídia de instalação (Pen Drive ou DVD), ou mesmo a formatação, como orientado acima?

Esse é o procedimento necessário quando se tem problema de acesso em que, mesmo redefinindo-se a senha, o sistema não faz o logon. Tentamos o acesso através do modo de segurança, e se nem pelo modo de segurança a senha é reconhecida, o procedimento para solucionarmos o problema é o orientado acima.

Caso tenha interesse, pode seguir as orientações de nosso parceiro Moderador, Gregori Martins. Acesse o link abaixo, por gentileza:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Deixo abaixo uma thread de uma de nossas parceiras Moderadoras, Valéria Campos, com a orientação para um problema semelhante ao que apresenta em sua solicitação de ajuda.

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Caso tenha interesse, pode entrar em contato com nossa Central, para uma análise mais detalhada do problema e uma orientação mais assertiva por um de nossos parceiros analistas. Acesse o link abaixo, por gentileza:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Ficamos sempre a disposição para o que precisar!

Olá Gabriel!

Lamento as orientações não terem solucionado o problema.

No caso, para redefinir o acesso ao sistema sem a necessidade de senha, recomendo que execute a restauração do sistema através de mídia de instalação.

Execute as orientações abaixo, por gentileza:

Etapa 1

Criar mídia de instalação em outro computador

Siga as orientações no link abaixo, por gentileza:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/15088/...

Observação: Faça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros. Siga as orientações na Etapa 2, abaixo.

Etapa 2 - Back Up

1. Insira o disco de instalação do Windows feito na Etapa anterior em seu PC e reinicie seu computador.
2. Pressione uma tecla para entrar no instalador quando solicitar "Pressione qualquer tecla para iniciar a partir de um CD ou DVD".

Não vê esta mensagem? Tente alterar a sequência de inicialização no BIOS.

https://www.oficinadanet.com.br/post/16894-como...

3. Na janela Configuração do Windows, selecione "Reparar o seu PC". A seguir,
4. Selecione Solução de problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando.
5. Na janela do Prompt de Comando, digite notepad e pressione "Enter".
6. Na janela do Notepad, clique em "Arquivo" e selecione "Abrir", e selecione Todos os arquivos na caixa ao lado de tipo de Arquivos na parte inferior.
7. Finalmente, clique na opção "Computador" e, em seguida, copie e cole os arquivos que deseja para um local seguro, por exemplo, uma unidade USB ou disco rígido removível.

Etapa 3 - Restauração

1. Efetue o boot com o Pen Drive;
2. Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador;
3. Clique em Solução de Problemas;
4. Opções Avançadas;
5. Clique em Restaurar o PC > Remover Tudo.

Verifique se o problema é solucionado.

Caso persista, siga para a Etapa 4.

Etapa 4 - Instalação Windows 10

Com o mesmo Pendrive ou DVD que criou, faça uma instalação limpa.

1. Insira o DVD ou Pen drive com a instalação do Windows 10.
2. Faça o equipamento iniciar o boot através dele

https://www.oficinadanet.com.br/post/16894-como...

3. Após ter feito boot pelo pendrive irá apresentar as opções de Instalação do Windows 10.
4. Clique no botão Avançar.
5. Clique no Botão Instalar agora.
6. Na próxima janela será solicitado a inserção da chave do produto. Clique no botão Ignorar.
7. Na próxima janela marque a opção de Aceito os termos de licença e clique em Avançar.
8. Na próxima tela escolha que tipo de instalação. Marque a opção Personalizada.

Antes do próximo passo tenha a certeza de selecionar a partição onde o Windows está instalado e de ter feito um backup de seus arquivos. Na próxima tela escolha a unidade em que deseja instalar o Windows (normalmente é o C:). Selecione essa partição e clique em excluir partição. Se houver uma partição com o nome " Reservado para o Sistema" clique sobre ela e também exclua. Aparecerá a mensagem " Espaço não alocado" e o espaço disponível.

9. Clique na partição não alocada e clique no botão Avançar.
10. O processo de instalação será iniciado.

Esse processo pode demorar dependo dos hardwares de seu computador.

Aguarde até que o processo seja concluído.

11. Quando estiver concluindo o computador será reiniciado.
12. Quando o computador reiniciar desconecte o Pendrive, caso seja um DVD não pressione nenhuma tecla.
13. Selecione a opção Fazer isso mais tarde.

Ficamos sempre a disposição para o que precisar!