BAD SYSTEM CONFIG INFO

Olá Giulia, tudo bem?

Seja bem-vinda a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Lamento e compreendo o transtorno com o BSOD em seu sistema.

O erro BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO é causada por falhas no registro do seu computador. Na maioria dos casos, você vai experimentar erros de tela azul BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO depois de ter instalado o novo hardware ou software.

Estas telas azuis BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO podem aparecer durante a instalação do programa, enquanto um programa de software relacionados com a Corporação Microsoft (Sistema Operacional, por exemplo Windows) está em execução, enquanto um driver do Windows está sendo carregado, o Windows ou durante a inicialização ou desligamento.

Para esse cenário, será necessário uma restauração ou formatação do sistema através de mídia de instalação.

Siga as orientações abaixo, por gentileza, para que o problema seja solucionado.

Etapa 1

Criar mídia de instalação em outro computador

Siga as orientações no link abaixo, por gentileza:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/15088/...

Observação: Faça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros. Siga as orientações na Etapa 2, abaixo.

Etapa 2 - Back Up

1. Insira o disco de instalação do Windows feito na Etapa anterior em seu PC e reinicie seu computador.
2. Pressione uma tecla para entrar no instalador quando solicitar "Pressione qualquer tecla para iniciar a partir de um CD ou DVD".

Não vê esta mensagem? Tente alterar a sequência de inicialização no BIOS.

https://www.oficinadanet.com.br/post/16894-como...

3. Na janela Configuração do Windows, selecione "Reparar o seu PC". A seguir,
4. Selecione Solução de problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando.
5. Na janela do Prompt de Comando, digite notepad e pressione "Enter".
6. Na janela do Notepad, clique em "Arquivo" e selecione "Abrir", e selecione Todos os arquivos na caixa ao lado de tipo de Arquivos na parte inferior.
7. Finalmente, clique na opção "Computador" e, em seguida, copie e cole os arquivos que deseja para um local seguro, por exemplo, uma unidade USB ou disco rígido removível.

Etapa 3 - Restauração

1. Efetue o boot com o Pen Drive;
2. Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador;
3. Clique em Solução de Problemas;
4. Opções Avançadas;
5. Clique em Restaurar o PC > Remover Tudo.

Verifique se o problema é solucionado.

Caso persista, siga para a Etapa 4.

Etapa 4 - Instalação Windows 10

Com o mesmo Pendrive ou DVD que criou, faça uma instalação limpa.

1. Insira o DVD ou Pen drive com a instalação do Windows 10.
2. Faça o equipamento iniciar o boot através dele

https://www.oficinadanet.com.br/post/16894-como...

3. Após ter feito boot pelo pendrive irá apresentar as opções de Instalação do Windows 10.
4. Clique no botão Avançar.
5. Clique no Botão Instalar agora.
6. Na próxima janela será solicitado a inserção da chave do produto. Clique no botão Ignorar.
7. Na próxima janela marque a opção de Aceito os termos de licença e clique em Avançar.
8. Na próxima tela escolha que tipo de instalação. Marque a opção Personalizada.

Antes do próximo passo tenha a certeza de selecionar a partição onde o Windows está instalado e de ter feito um backup de seus arquivos. Na próxima tela escolha a unidade em que deseja instalar o Windows (normalmente é o C:). Selecione essa partição e clique em excluir partição. Se houver uma partição com o nome " Reservado para o Sistema" clique sobre ela e também exclua. Aparecerá a mensagem " Espaço não alocado" e o espaço disponível.

9. Clique na partição não alocada e clique no botão Avançar.
10. O processo de instalação será iniciado.

Esse processo pode demorar dependo dos hardwares de seu computador.

Aguarde até que o processo seja concluído.

11. Quando estiver concluindo o computador será reiniciado.
12. Quando o computador reiniciar desconecte o Pendrive, caso seja um DVD não pressione nenhuma tecla.
13. Selecione a opção Fazer isso mais tarde.
14. Na próxima tela clique em Usar configurações expressas. Aguarde...

Aguarde o processo.

15. Na próxima tela será solicitado para criar uma conta.
16. Após definir o seu usuário e avançar irá iniciar o processo de criação de usuário.

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Ficamos sempre a disposição para dúvidas sobre produtos Microsoft!

Até mais!