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LIMPEZA DO COMPUTADOR (AJUDA)

Anônima
2020-03-30T15:17:28+00:00

Bom dia! Eu não consigo atualizar o Windows 10, pois estou com pouca memória. Já fiz de tudo pra limpar, já usei prompt de comando pra procurar e corrigir arquivos corroídos, pelo executar já limpei as pastas ''TEMP, %TEMP, Recent e Prefetch", não tenho mas nenhum arquivo pessoal, apenas os programas do pc, qualquer ação que tento, seja para recuperar ou atualizar, não é possível concluí-la devido a falta de espaço de armazenamento. Também não tenho a pasta Windows.old dentro da unidade C:/ pois nunca o atualizei. Não sei mais o que fazer. Tem alguma sugestão?

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2020-03-30T15:20:19+00:00

    Olá Gleyzielle, tudo bem?

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

    Referente a sua questão, realize uma limpeza de disco para apagar todas as instalações anteriores e resquícios do Windows Update:

    1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
    2. No Menu Executar digite CleanMgr e clique em Ok;
    3. Clique em Limpar Arquivos do Sistema;
    4. Selecione a unidade em que o sistema está instalado;
    5. Habilite todas as opções e clique em Ok;
    6. Aguarde a conclusão e reinicie o sistema.

    Consulte também o artigo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/12425/...

    Espero que desta forma consiga solucionar seu problema de espaço em disco. Lembre-se que algumas vezes não há alternativas, precisamos mesmo excluir alguns arquivos pessoais ou salvá-los em uma mídia externa (Pen Drive, CDs/DVDs, dentre outras).

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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5 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2020-03-31T19:18:10+00:00

    Olá

    Ainda precisa de ajuda? Se sim não marque as respostas como "úteis", fazê-lo pode levar outras pessoas a um post que não ajuda da solução do problema, se resolveu o problema, avisa para finalizar o tópico.

    No aguardo...

    Olá,

    Meu problema não foi resolvido.

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  2. Anônima
    2020-03-30T18:39:13+00:00

    Boa tarde!

    Marca: POSITIVO 

    Modelo: NTB POSITIVO MOTION Q232A

    A unidade (C:) tem 48,5 MB livres de 28,5 GB

    Gostaria de eliminar os arquivos desnecessários dentro dessa unidade.

    Obrigada!

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  3. Anônima
    2020-03-30T18:35:12+00:00

    Boa tarde, Ale. 

    Obrigada pelas informações.

    Fiz o procedimento, porém não foi o suficiente pra resolver meu problema. Também já havia lido esse artigo e fiz todas as sugestões e nada foi resolvido.

    A unidade (C:) tem 48,5 MB livres de 28,5 GB

    Gostaria de eliminar os arquivos desnecessários dentro dessa unidade.

    Grata.

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  4. Dio Xavier 281.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2020-03-30T15:28:10+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem, Grayzielle?  Informe por gentileza a marca e modelo do seu computador e o tamanho do HDD e o espaço livre disponível. Depois siga os passos informados nestes artigos:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/4013876/windows-10-freeing-up-space-to-install-latest-update

    No aguardo...

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