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Windows 10 não reconhece novo pente de memória RAM

Anônima
2020-03-02T03:37:55+00:00

Possuia 4 GB de RAM e dai efetuei a compra de uma memoria RAM de 4 GB para fechar 8 GB, porém a nova memoria não está sendo detectada pelo sistema. Achava que era problema de incompatibilidade mas eu vi que a Memoria era compatível sim com a placa. A memoria não está constando no Sistema mas é detectada pelo CPUID CPU - Z como desmontado na imagem em anexo. O que eu devo fazer?

<Título modificado: MEMORIA RAM>

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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  1. Anônima
    2020-03-02T03:45:37+00:00

    Olá matheus_philipe01, tudo bem?

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

    Primeiramente é um prazer ajudar!

    Referente a sua questão, entendo que o sistema não reconhece o total de memória ram instalada no equipamento.

    O Windows 10 está instalado em 64 bits?

    Qual seria a marca e modelo do seu PC? Se for montado, especifique a marca e modelo da sua placa-mãe?

    Primeiramente, devemos analisar os fatores físicos, as características da sua Placa-mãe com a sua Memória RAM, sendo:

    • Frequências das Memórias.
    • FSB (Responsável pela comunicação e transferência de dados entre o CPU, Memória e Placa-mãe).
    • Slot de conexão das memórias.
    • Tensão das Memórias.

    Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos por gentileza informe:

    • No Setup (Software da Placa-mãe do equipamento), as memórias são reconhecidas?
    • Caso haja mais de 1 slot de memória, tentou conectar a Memória em outro slot?
    • Testou essa memória em outro computador?

    Lembro que alguns modelos de notebook's ou PC's específicos possuem na BIOS uma espécie de "limitação" para a memória máxima que poderá ser utilizada.

    Sugiro que verifique na BIOS do equipamento se existe alguma opção relacionada.

    Há casos em que também é necessário fazer uma atualização de BIOS para existir o reconhecimento total da memória, sugiro que verifique no site do fabricante de seu equipamento se existe alguma atualização para a BIOS.

    Outro procedimento útil é desabilitar a memória máxima para inicialização do sistema.

    1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Msconfig, clique em Ok;
    2. Clique na aba Inicialização do Sistema, em seguida Opções Avançadas;
    3. Desabilite a opção Memória Máxima e clique em Ok;
    4. Reinicie o Sistema e verifique se o comportamento persiste.

    Aguardo novidades.

    Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Espero ter ajudado, até mais!

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2020-03-03T03:20:47+00:00

    Boa Noite,

    Obrigado pelo retorno.

    Neste caso, se a memória já foi testada em todos os slots e não é apresentado na BIOS os 8 GB, pois a BIOS identifica todos os componentes conectados a máquina mãe e lista eles no setup, terá que testar em outra máquina está memória para validar a integridade dela.

    Utilize o software chamado Memtest que se encontra na thread abaixo que foi respondida pelo moderador Alexandro_PS:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

    É interessante também atualizar a BIOS de sua máquina diretamente no site do fabricante com o auxílio do mesmo para que não haja nenhuma falha ou erro durante o processo, pois se o processo for feito incorretamente perderá o acesso a sua máquina.

    Até mais!

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  3. Anônima
    2020-03-02T15:29:39+00:00

    Somente os 4GB

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  4. Anônima
    2020-03-02T14:54:50+00:00

    Ao ligar a máquina e acessar o setup da BIOS os 8 GB são reconhecidos? Ou somente 4 GB?

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  5. Anônima
    2020-03-02T04:03:40+00:00

    Informações da memoria RAM:

                                                      4GB RAM  

                                                      1333 mhz

    Está memoria já foi testada em outros slot mas não em outros computadores.

    Não consigo encontrar informações de limitações na BIOS.

    Segue em anexo as informações do sistema:

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