![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!
Tudo bem, Pierry? Recomendo os procedimentos indicados nesta thrend pelo moderador Ricardo Di:
Para ajustar e configurar o som do seu Windows peço que aplique os procedimentos do Windows 10.
Abra Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos, e selecione-o da lista. Em Controladores de som, vídeo e jogos, selecione a placa, abra-a, selecione a guia Driver e Atualizar Driver. Se o Windows não encontrar um novo driver, procure no site do fabricante e siga as instruções para instalar.
Se não funcionar, desinstale o driver de áudio: abra Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito (ou toque e segure) no driver e selecione Desinstalar. Reinicie e o Windows tentará reinstalar o driver.
Se não funcionar, use o driver genérico que vem com o Windows.
Veja como: no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse (ou toque e segure) seu driver de áudio > Atualizar Driver... > Procurar software de driver no computador > Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador, selecione Dispositivo de Áudio de Alta Definição, selecione Avançar, e siga as instruções para instalar.
Abra Iniciar, insira Som, selecione essa opção na lista de resultados e, na guia Reprodução, selecione um dispositivo e Definir Padrão.
Desative as Melhorias de Áudio
- Vá para Iniciar, digite Som, e selecione Painel de Controle de Som na lista de resultados.
- Na guia Reprodução, clique com o botão direito do mouse (ou toque e segure) o Dispositivo Padrão e selecione Propriedades.
- Na guia Melhorias, marque a caixa de seleção Desabilitar todos os aprimoramentos e tente reproduzir seu dispositivo de áudio.
- Se isso não funcionar, selecione Cancelar e, na guia Reprodução, selecione outro dispositivo padrão (se você tiver um), marque a caixa de seleção Desabilitar todos os aprimoramentos e tente reproduzir o áudio novamente. Faça isso para cada dispositivo padrão.
teste Formatos diferentes de áudio
- Vá para Iniciar, digite Som, e selecione Painel de Controle de Som na lista de resultados.
- Na guia Reprodução, clique com o botão direito do mouse (ou toque e segure) o Dispositivo Padrão e, em seguida, selecione Propriedades.
- Na guia Avançado, em Formato Padrão, altere a configuração e, em seguida, teste novamente o dispositivo de áudio. Se isso não funcionar, tente alterar a configuração novamente.