Compartilhar via

Tela Azul com erro Machine Check Exception no Windows 10.

Anônima
2020-03-04T14:02:23+00:00

Caros, meu notebook dei tela azul a noite e pela manhã ainda estava na mesma situação, inclusive o 0% de coleta de informações ainda marcava zero. E agora?

É um SAMSUNG com WIN 10.

Desde já agradeço :)

Tìtulo Original: [MACHINE CHECK EXCEPTION]

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

2 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2020-03-04T15:14:47+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem, Leonardo?  Problemas com tela azul geralmente estão associados a falhas de hardware e ou drivers,recomendo os procedimentos indicados pelo moderador Alexandre Santana:

    Uma ferramenta que pode lhe ajudar a localizar a causa da tela azul é o software BlueScreenView, baixe e instale o programa BlueScreenView e abra-o para mais detalhes.

    Link oficial:

    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Veja também os seguintes passos abaixo.

    Pressione as teclas "Windows + R" e digite "Control".

    - Dê um duplo clique sobre o ícone "Sistema".

    - Clique em "Configurações avançadas do sistema"

    - Em "Inicialização e Recuperação" clique no botão "Configurações".

    - Desabilite a opção "Reiniciar automaticamente".

    - Clique em "OK" e depois em "OK" novamente.

    Após efetuar estas configurações, utilize o computador normalmente para verificar se o erro volta a ocorrer.

    Sugiro que efetue os passos abaixo após desabilitar a opção acima citada.

    Este procedimento visa corrigir os arquivos de sistema que podem estar corrompidos.

    1. Pressione as teclas "Windows + E".

    2. Clique com o botão direito em "C:" e logo após, clique em "Propriedades".

    3. Clique na guia "Ferramentas" e logo após clique em "Verificar Agora".

    4. Marque as opções abaixo:

    - "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente"

    - "Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los"

    5. Clique em "Iniciar".

    6. Ao ser informado que o Windows não pode efetuar a verificação no momento, clique em "Agendar verificação de disco".

    Execute ferramentas de reparação Dism e Scannow.

    Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

    Clique em Iniciar, na barra de pesquisa digite CMD clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo e selecione a opção Executar como administrador. 

    Sfc /ScanNow

    Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar.

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2020-03-04T14:06:08+00:00

    Saudações LEONARDO.V.GONÇALVES !

    Sua postagem é muito bem vinda em nossa Comunidade Microsoft.

    Gostaria de sugerir as informações oficiais no link a seguir para iniciar em modo seguro

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/12376/...

    Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

    Atenciosamente.
    Rubens Junqueira
    Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários