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MEU MICROSOFT STORE NÃO BAIXA E ATUALIZA NADA.

Anônima
2020-02-18T20:01:10+00:00

Meu Microsoft Store não baixa ou atualiza nada já atei formatei o PC mais nada adiantou

Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store

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1 resposta

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  1. Anônima
    2020-02-18T20:22:18+00:00

    Olá Fabulozo, tudo bem?

    Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

    Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

    Compreendo que está com problemas com a Microsoft Store.

    Para uma solução mais assertada para o problema, nos informe por gentileza:

    Qual seria a versão do Windows 10 instalada?

    Pressione simultaneamente as teclas Windows + R e no executar digite: winver e pressione Enter;

    Na segunda linha estará escrito a build do seu computador.

    Recomendo que execute, por gentileza, os procedimentos abaixo e verifique se o problema é solucionado.

    Método 1

    Em muitos casos, a Microsoft Store o notificará automaticamente, se houver falhas e tentará corrigi-los, ao executar a ferramenta de correção automática da Microsoft, disponível através do link abaixo:

    Apps troubleshooter

    http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423

    Se permanecer o mesmo comportamento, siga para o próximo procedimento.

    Método 2

    Reset da Loja de aplicativos do Windows:

    Pressione as teclas Windows + R, digite wsreset.exe e clique em OK.

    Após os processos, reinicie e verifique se o comportamento permanece.

    Caso permanecer o mesmo erro siga, por gentileza, para o próximo procedimento.

    Método 3

    Ferramenta de solução de problema para Solucionar problemas que possam impedir que Aplicativos da Microsoft Store funcionem adequadamente;

    http://aka.ms/diag_apps10

    Verifique.

    Caso o problema permaneça, siga para o próximo procedimento.

    Método 4

    Ferramenta de Solução de Problemas do Windows Update;

    https://aka.ms/wudiag

    Verifique.

    Caso o problema permaneça, siga para o próximo procedimento.

    Método 5

    Atualizar a Microsoft Store

    1. Clique no ícone da Microsoft Store na barra de tarefas;
    2. O aplicativo é aberto imediatamente na tela. Vá para o canto superior direito e clique no botão "três pontos". Em seguida, selecione a primeira opção, Downloads e Atualizações;
    3. Na janela seguinte, clique no botão Get Updates para baixar as atualizações imediatamente, se disponível.

    Verifique.

    Caso o problema permaneça, siga para o próximo procedimento.

    Método 6

    Faça login e logout na loja do Windows

    1. Abra a Microsoft Store e clique no ícone da sua conta (canto superior direito) na tela. Em seguida, clique na sua conta no menu de contexto;
    2. Na próxima tela, clique no botão Logout associado à sua conta da Microsoft;
    3. Depois de sair da sua conta, clique no ícone da conta novamente e escolha Login no menu de contexto.

    Verifique.

    Aguardo novidades.

    Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Ficamos a disposição! Até mais!

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