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Usando a Alexa Echo Dot como dispositivo de som

Anônima
2020-02-15T01:11:56+00:00

Tenho uma Alexa Echo Dot que está conectada ao meu computador via bluetooth, porém o som só funciona quando ouço Spotify, porque no aplicativo ele tem a opção de escolher a saída do som, diferente do YouTube que não dá essa opção, ou seja, quando eu estou vendo vídeos no YouTube e quero ouvi-los pela Alexa, mesmo modificando a saída de som pelo Windows, o som não sai.

Já busquei nas configurações do Windows e do dispositivo, mas não tive sucesso.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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4 respostas

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  1. Anônima
    2020-02-16T17:42:18+00:00

    Olá Ju Garcia Frota, como vai?

    Seja bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Entendo o desconforto que isso está lhe causando e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.

    Acredito que já realizou essa ação, de todo modo, para definir como dispositivo padrão:

    1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Painel de controle e selecione essa opção nos resultados;
    2. Selecione Hardware e som no Painel de Controle e, em seguida, selecione Áudio;
    3. Na guia Reprodução, clique com o botão direito do mouse na lista do seu dispositivo de áudio, selecione Definir como dispositivo padrão e selecione OK.

    Se a configuração do seu dispositivo de áudio como dispositivo padrão não ajudar, execute a solução de problemas nas Configurações de Áudio:

    Abra o Menu Iniciar e clique em Configurações > Sistema  > Áudio > Solução de problemas.

    Após os processos, observe se alguma ação foi aplicada ou se apresentou alguma mensagem de erro.

    Caso não obter sucesso:

    1. Execute a ferramenta para Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware;
    2. Execute a ferramenta Solução de Problemas do Windows Update;
    3. Atualize os drivers de dispositivo pelo Windows Update;
    4. Reinicie o computador para finalizar os processos e realizar os testes.

    Espero ter ajudado!

    Caso as informações não forem suficientes ou não for essa a sua dúvida, por favor, poste novamente com o resultado apresentado nos processos e a versão do Windows, o fabricante e o modelo do seu computador e mais detalhes do dispositivo que está apresentando à falha.

    Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

    Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

    Até mais!

    9 pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2020-02-18T11:57:04+00:00

    Olá novamente Ju Garcia Frota!

    Gostaria de saber se as informações passadas são suficientes ou existe algo mais em que podemos lhe ajudar.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou encontrar alguma dificuldade, deixe-nos saber!

    Estamos aqui para lhe ajudar!

    Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

    Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

    Até mais!

    4 pessoas acharam esta resposta útil.
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  3. Anônima
    2020-02-22T17:55:28+00:00

    Olá novamente Ju Garcia Frota! 

    Visto que está apresentado o mesmo comportamento, é importante alinhar que alguns aplicativos podem ser configurados para usar dispositivos de som diferentes e por isso, sugiro que verifique se apresenta esse comportamento também em outros navegadores de internet e página e, verifique também as configurações do sistema.

    1. Clique com o botão direito do mouse no Alto Falante da Barra de ferramentas;
    2. Selecione Abrir Configurações de som e clique em Volume do app e preferência do dispositivo.

    Caso não obter o resultado esperado, realize os processos para desemparelhar o dispositivo do Computador, desinstale o aplicativo Amazon Alexa e configure novamente.

    Para desemparelhar um dispositivo:

    1. Abra o Menu Iniciar e selecione Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos;
    2. Selecione o dispositivo Bluetooth e selecione Remover dispositivo > Sim.

    Para Desinstalar o aplicativo Alexa no computador Windows:

    1. Na Área de Trabalho do Windows, pressione as teclas Windows
    • X e selecione Programas e Recursos;
    1. Selecione Amazon Alexa e clique em Desinstalar;
    2. Siga as instruções na tela para desinstalar o Amazan Alexa Application.

    Após os processos:

    1. Desligue completamente o Alexa Echo Dot; Para desligar, mantenha o botão Mute pressionado no minimo três segundos.
    2. Ao ligar novamente, o dispositivo deve começar a brilhar, à medida que se configura;
    3. Baixe o Amazon Alexa para PC e instale o aplicativo seguindo as opções e os prompts na tela;
    4. Inicie o aplicativo no Menu Iniciar, faça o loginusando sua conta da Amazon.

    Caso necessário criar uma conta do Alexa, clique aqui.

    Após realizar todas configurações, teste novamente o dispositivo em diferentes navegadores e aplicativos.

    Se preferir, ative a opção “Iniciar o aplicativo ao fazer login neste computador”, nas configurações do Alexa para o recurso de início automático.

    Dica: Em questão de software, você também pode usar um smartphone ou tablet (Android ou iOS) para instalar o aplicativo Alexa e configurar o Echo Dot atravé de conexão WiFi. Acesse a loja de aplicativos no seu dispositivo movel e faça o download do aplicativo oficial Amazon Alexa.

    Amazon Alexa Google Play | Amazon Alexa App Store

    Espero ter ajudado.

    Compartilhe conosco qualquer novidade e os detalhes.

    Abraços e até mais!

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
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  4. Anônima
    2020-02-22T15:02:07+00:00

    Olá Ju Garcia Frota, como vai?

    Seja bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Entendo o desconforto que isso está lhe causando e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.

    Acredito que já realizou essa ação, de todo modo, para definir como dispositivo padrão:

    1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Painel de controle e selecione essa opção nos resultados;
    2. Selecione Hardware e som no Painel de Controle e, em seguida, selecione Áudio;
    3. Na guia Reprodução, clique com o botão direito do mouse na lista do seu dispositivo de áudio, selecione Definir como dispositivo padrão e selecione OK.

    Se a configuração do seu dispositivo de áudio como dispositivo padrão não ajudar, execute a solução de problemas nas Configurações de Áudio:

    Abra o Menu Iniciar e clique em Configurações > Sistema  > Áudio > Solução de problemas.

    Após os processos, observe se alguma ação foi aplicada ou se apresentou alguma mensagem de erro.

    Caso não obter sucesso:

    1. Execute a ferramenta para Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware;
    2. Execute a ferramenta Solução de Problemas do Windows Update;
    3. Atualize os drivers de dispositivo pelo Windows Update;
    4. Reinicie o computador para finalizar os processos e realizar os testes.

    Espero ter ajudado!

    Caso as informações não forem suficientes ou não for essa a sua dúvida, por favor, poste novamente com o resultado apresentado nos processos e a versão do Windows, o fabricante e o modelo do seu computador e mais detalhes do dispositivo que está apresentando à falha.

    Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

    Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

    Até mais!

    OI Gustavo,

    Infelizmente minha Echo Dot continua sem reproduzir os sons do YouTube, Netflix, Globoplay, pelo menos foram essas plataformas que teste até então... =/

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