Não consigo formatar meu Windows.

Olá Giovanni, tudo bem?

Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Entendo que está tendo dificuldades em restaurar o sistema em seu computador.

Para tentarmos solucionar esse problema, recomendo que execute as orientações abaixo, por gentileza:

Método 1

SFC, DISM e CHKDSK.

Utilizar a ferramenta de correção de disco, arquivos e imagem do Windows

1. Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
2. Clique em Executar nova tarefa;
3. Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
4. No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK;
5. Execute os seguinte comandos, uma linha de cada vez, seguida de Enter:

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f /r /b

Para agendar uma verificação de disco, confirme com a tecla S e pressione Enter, e reinicie o equipamento.

Tente executar a restauração novamente.

Caso o problema persista, siga para o próximo método.

Método 2

Etapa 1

Criar mídia de instalação em outro computador

Siga as orientações no link abaixo, por gentileza:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/15088/...

Observação: Faça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros. Siga as orientações na Etapa 2, abaixo.

Etapa 2 - Back Up

Faça backup de arquivos do Prompt de Comando quando seu computador não inicia.

1. Insira o disco de instalação do Windows feito na Etapa anterior em seu PC e reinicie seu computador.
2. Pressione uma tecla para entrar no instalador quando solicitar "Pressione qualquer tecla para iniciar a partir de um CD ou DVD".

Não vê esta mensagem? Tente alterar a sequência de inicialização no BIOS.

https://www.oficinadanet.com.br/post/16894-como...

3. Na janela Configuração do Windows, selecione "Reparar o seu PC". A seguir,
4. Selecione Solução de problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando.
5. Na janela do Prompt de Comando, digite notepad e pressione "Enter".
6. Na janela do Notepad, clique em "Arquivo" e selecione "Abrir", e selecione Todos os arquivos na caixa ao lado de tipo de Arquivos na parte inferior.
7. Finalmente, clique na opção "Computador" e, em seguida, copie e cole os arquivos que deseja para um local seguro, por exemplo, uma unidade USB ou disco rígido removível.

Etapa 3 - Restauração

1. Efetue o boot com o Pen Drive;
2. Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador;
3. Clique em Solução de Problemas;
4. Opções Avançadas;
5. Clique em Restaurar o PC > Remover Tudo;
6. Clique em Solução de Problemas;
7. Clique em Restaurar o PC > Remover Tudo.

Caso o problema não seja solucionado, siga para a próxima etapa.

Etapa 4 - Instalação Windows 10

Com o mesmo Pendrive ou DVD que criou, faça uma instalação limpa.

1. Insira o DVD ou Pen drive com a instalação do Windows 10.
2. Faça o equipamento iniciar o boot através dele (caso não saiba como, verifique no manual do equipamento como alterar a ordem do boot para iniciar pelo DVD ou Pen drive, conforme for utilizar).
3. Após ter feito boot pelo pendrive irá apresentar as opções de Instalação do Windows 10.
4. Clique no botão Avançar.
5. Clique no Botão Instalar agora.
6. Na próxima janela será solicitado a inserção da chave do produto. Clique no botão Ignorar.
7. Na próxima janela marque a opção de Aceito os termos de licença e clique em Avançar.
8. Na próxima tela escolha que tipo de instalação. Marque a opção Personalizada.

Antes do próximo passo tenha a certeza de selecionar a partição onde o Windows está instalado e de ter feito um backup de seus arquivos. Na próxima tela escolha a unidade em que deseja instalar o Windows (normalmente é o C:). Selecione essa partição e clique em excluir partição. Se houver uma partição com o nome " Reservado para o Sistema" clique sobre ela e também exclua. Aparecerá a mensagem " Espaço não alocado" e o espaço disponível.

9. Clique na partição não alocada e clique no botão Avançar.
10. O processo de instalação será iniciado.

Esse processo pode demorar dependo dos hardwares de seu computador.

Aguarde até que o processo seja concluído.

11. Quando estiver concluindo o computador será reiniciado.
12. Quando o computador reiniciar desconecte o Pendrive, caso seja um DVD não pressione nenhuma tecla.
13. Selecione a opção Fazer isso mais tarde.
14. Na próxima tela clique em Usar configurações expressas. Aguarde...

Aguarde o processo.

15. Na próxima tela será solicitado para criar uma conta.
16. Após definir o seu usuário e avançar irá iniciar o processo de criação de usuário.

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estamos sempre a disposição!

Olá Giovannisantos1.

Meu nome é Alison e vou tentar de ajudar.

Caso o seu produto seja licenciado, estes passos ocorrerão com qualidade.

Caso você não tenha uma licença ativa e cadastrada na Microsoft, lamento mas o seu produto ficará em constantes falhas e funcionará parcialmente (FATO).

Passo 1

 Se você souber atuar com .ISO:

1 - Faça download de uma imagem .ISO da versão do seu sistema (Build)

2 - Construa uma midia (PenDrive ou DVD-ROM) com a imagem em sistema bootável.

3 - Dê o boot no dispositivo com a mídia inserida e com Setup para localizar a Mídia.

4 - Siga os procedimentos para formatar, mas oriento localizar o item para Restaurar e corrigir problemas, não sendo necessário a formatação (possível problema com indexação de dll´s).

Aguarde o encerramento e reinicie o computador sem a mídia.

Valide se houveram correções utilizando o sistema operacional.

Passo 2

1 - Siga os mesmos passos da construção da mídia

2 - Ao invés de correção do sistema, realize a formatação (deletando os dados do Disco) removendo os dados nas propriedades avançadas na tela de gerenciamento de instalação da mídia em boot.

3 - Instale o sistema comumente via processo da mídia.

4 - Após isso o seu sistema estará novamente pronto.

PS - Você poderá formatar o disco, deixando os dados antigos ainda acessíveis sem necessidade de exclusão (Mas caso seja problema causado por vírus, desoriento esta ação).

Poste o retorno da ação.

Grande abraço.

Boa sorte.