Olá mfelipelh, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
É um prazer poder ajudá-lo!
Travamentos desse tipo na maioria dos casos ocorrem devido a problemas provindos de conflitos entre hardwares.
As informações que você passou foram muito importantes, mas ainda vou precisar de mais alguns dados.
Para isso, siga os passos abaixo, que ensina como obter os arquivos de logs e como você vai me enviar:
Após acontecer a falha em questao, reinicie o seu Windows 10 e envie todos os arquivos de logs contido em
C:\Windows\Minidump e o arquivo C:\Windows\memory.dmp . Intensifique a sua busca ao procurar os logs, enquanto mais informação, mais fácil será investigar e encontrar uma solução (se disponível).
Nota: Alguns arquivos estarão ocultos. No Windows Explorer, clique na guia
Exibir e ative a opção Itens ocultos.

Também envie as especificações do seu dispositivo:
1. Pressione as teclas Windows+R, digite dxdiag e clique em Ok.
Conforme a imagem abaixo:

2. Na janela ferramenta de diagnóstico do DirectX, clique em, “Salvar todas as informações”;
3. Na janela, “Salvar como”, escolha uma pasta de fácil acesso e em seguida, clique em “Salvar”. Será arquivado um arquivo .TXT com nome
Dxdiag na pasta escolhida.
Por último, envie também os logs do Visualizador de Eventos:
**1.**Pressione as teclas Windows+Q, digite e clique em Visualizador de Eventos;
2. Clique em Logs do Windows > **Aplicativos;**também verifique em Sistema e Logs de Aplicativos e Serviços > Eventos de Hardware;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o evento que possui o nível de um
erro, alerta ou informações;
4. Selecione as opções Copiar > Copiar Detalhes como Texto;

5. Em seguida, cole no Bloco de Notas. Para abrí-lo, pressione as teclas Windows+R, digite
notepad e clique em Ok.
6. Cole nesse arquivos todos os logs de eventos com erro e salve na mesma pasta que salvou o dxdiag.
Por fim, compartilhe os dados através do OneDrive seguindo as orientações do artigo Compartilhar
pastas e arquivos do OneDrive.
Fico no aguardo dessas informações para ser assertivo na tratativa.
Abraço e até mais!